Анастасія Хеллвіч: Ласкаво просимо до першого подкасту команди CDO. Мене звуть Анастасія, і зараз я сиджу тут разом із Сонею, Фрідріхом та Сарою. Я рада, що у нас є можливість розповісти про те, як команда CDO просуває цифрову трансформацію в міській адміністрації. Фрідріх і Соня, не могли б ви коротко представити себе?

Фрідріх Фюсс: Так, привіт. Я радий бути тут. Мене звуть Фрідріх, і я є директором з цифрових технологій (CDO) федерального міста Бонн. Це означає, що я людина, яка займається темою цифрової трансформації і, перш за все, стратегічними питаннями, і, звичайно, я також думаю дуже практично про те, що нам потрібно зробити для просування цифрової трансформації, особливо в міській адміністрації.

Соня Тулбуре: Мене звуть Соня, і я очолюю офіс CDO.

Анастасія Хелльвіч: Не тільки ви двоє віддані цифровій трансформації. Хто ще входить до вашої команди CDO?

Фрідріх Фюсс: Так, у нашій команді CDO багато людей. Я не люблю говорити про команду CDO, а радше про розширену команду CDO. Ми бачимо себе більше як мережу, можна навіть сказати, як спільноту. І, звичайно, діджитал-промоутери, зокрема, є її частиною: Сара, Юлія, Анастасія та Моріц. Саро, ти зараз тут.

Анастасія Хеллвіч: Так, Саро, ти одна з чотирьох діджитал-промоутерів. Я впевнена, що ти можеш добре пояснити, чим саме займаються діджитал-промоутери?

Сара Гермес: Так, саме так, привіт усім, я Сара. Я діджитал-промоутер з нашого відділу III. Я б хотіла пояснити, чим ми насправді займаємося з моєї точки зору, і ми насправді виконуємо більше всеохоплюючу посередницьку функцію. Наприклад, я також сиджу у відділі кадрів і трохи координую роботу. Я дивлюся на всі проекти і бачу, який поточний статус, де я можу надати підтримку, де ми можемо організувати семінари? Що роблять інші офіси, інші проекти? Можливо, щось можна узгодити, щоб усі досягли найкращого результату. І, звичайно, я також намагаюся тримати руку на пульсі і дивитися, чи вписується це в стратегію, яку ми розробили в команді, і чи можна це все реалізувати в такий спосіб.

Фрідріх Фюс: Так, можливо, я хотів би додати до цього. Ми навмисно зробили так, що діджитал-промоутерам, які працюють на повну ставку, наполовину доручено займатися цифровими темами, які безпосередньо стосуються відділу, а наполовину вони працюють в усіх напрямках. Тому ми маємо таку чудову ситуацію, що, з одного боку, як стратегічні люди, ми не втрачаємо зв'язку з землею, а з іншого боку, ми добре керуємо цим обміном і зв'язком між стратегією та операційною імплементацією. Можливо, це варто додати.

Анастасія Хеллвіч: Саме так. Саро, дозвольте ще раз запитати, як насправді виглядає ваша робота на щоденній основі?

Сара Гермес: Так, саме так, це може бути участь у нарадах керівників відділів або у зустрічах на етапах проекту, наприклад, в управлінні даними, яке досягло першого етапу, і я також брала в цьому участь. Потім є консультації в проектах. Іноді я також проводжу огляди та опитування. Але що також дуже важливо, так це те, що я шукаю діалог з цифровими пілотами, тому що я також є контактною особою для них. Це не тільки в нашому відділі, ми всі досить незалежні, і це завжди відбувається в усіх підрозділах, кожен може поговорити з будь-ким. І це також дуже важливе завдання для нас - працювати разом.

Анастасія Хелльвіч: Говорячи про діджитал-пілотів... Соня, чи не могли б ви коротко пояснити, чим саме займаються діджитал-пілоти?

Соня Тульбюре: Із задоволенням. На відміну від діджитал-промоутерів, діджитал-пілоти працюють безпосередньо у відділах. Це означає, що вони керують цифровою трансформацією знизу вгору. Оскільки вони базуються безпосередньо у відділах, вони також можуть надати імпульс або передати його потрібним контактам. Вони є мультиплікаторами і повинні бути там, щоб розвіяти страхи своїх колег, надати допомогу та доступ до вирішення проблем через свою мережу. Наразі ми маємо 26 цифрових пілотів, кожен з яких навчається у 2 групах за програмою підвищення кваліфікації. Наразі ми також перебуваємо в процесі вдосконалення та скорочення цієї навчальної програми, щоб у найближчому майбутньому ми могли набрати більше цифрових пілотів.

Анастасія Хеллівіч: Чудово. Отже, ви бачите, що в цьому процесі задіяно багато людей. Як ви налагоджуєте зв'язки у своїй роботі? Як виглядає ваш діалог? Як Вам це вдається?

Фрідріх Фюсс: Так, ми вже згадували раніше, що дуже важливо, щоб усі спілкувалися один з одним, щоб усі працювали разом. Цей нетворкінг дуже важливий. Ми робимо це, зустрічаючись фізично раз на квартал під назвою "мережеві зустрічі". У нас також є дуже класне місце, куди ми ходимо, Digital Hub, щоб просто поринути в абсолютно інше творче середовище. І ми запрошуємо на ці нетворкінг-зустрічі найрізноманітніших людей. Насамперед, звичайно, цифрових пілотів, потім цифрових промоутерів, а потім експертів з адміністрації, які мають відношення до теми діджиталізації та працюють у цій сфері. Але це не лише цифрова тема; коли ми думаємо про процеси, ми також повинні працювати над ними, записувати їх та оптимізувати. Іншими словами, тема організації також зачіпає. І ми обмінюємося з ними ідеями в дуже неформальному форматі. Ми працюємо над темами, ми інформуємо один одного про те, що відбувається. І в цьому відношенні, це дійсно класний і невимушений захід, і ми завжди бачимо, що всі захоплені і кажуть: "Вау, це чудова тема. Це дійсно весело. Добре, що я в цьому беру участь.

Анастасія Хелльвіч: Круто, тож зустрічі мережі відбуваються раз на квартал, але чи є інші формати, які ви використовуєте для спілкування?

Соня Тульбуре: Так, саме так, на додаток до мережевих зустрічей, ми запустили цифрову консультаційну годину. Ми хочемо активно співпрацювати зі спільнотою в рамках цифрової консультаційної години. Тож ми проводимо годину консультацій кожні шість тижнів в онлайн-форматі, і будь-хто може взяти участь у цій годині консультацій. Іншими словами, всі працівники, які зацікавлені в діджиталізації, можуть приєднатися до нас і зареєструватися через цифрових промоутерів або пілотів, або через офіс CDO, а також можуть принести теми, які близькі їхньому серцю, або, можливо, проблеми, які потребують вирішення. Ми з радістю допоможемо знайти рішення, а також зв'яжемо вас з потрібною контактною особою або допоможемо вам безпосередньо.

Анастасія Хелльвіч: Що Ви плануєте робити в найближчому майбутньому? Чи є ще щось важливе для Вас?

Фрідріх Фюсс: Так, що відбудеться найближчим часом? Як ми щойно почули, з одного боку, ми працюємо над тим, щоб подумати і сказати, як ми можемо оптимізувати навчання і як ми можемо оптимізувати інструментарій, який ми даємо учням цифрових технологій? Що ми можемо змінити? Що дійсно потрібно? А що не потрібно? Дозвольте мені просто нагадати вам про цифрові водійські права, чудовий інструмент онлайн-навчання, який ви можете використовувати, щоб сісти і отримати широку інформацію на тему цифровізації, а також конкретно про те, що насправді відбувається в місті. Це чудовий інструмент, у нас вже є понад 500 людей, які його пройшли. Так, це лише уривок. Звичайно, ми також думаємо про формати, як ми щойно чули, про цифрову консультаційну годину, як це працює, як це працює? Ми також думаємо про те, що ми можемо зробити ще краще, щоб дійсно залучити всі рівні, особливо рівень керівництва, що дуже важливо. І там завжди виникають конфлікти через робоче навантаження тощо, і ми також думаємо про те, як змінити ситуацію там, наскільки це можливо. І врешті-решт, звичайно, дуже важливо, коли хтось каже: "О, це звучить дуже цікаво, здається, це дуже весело". Будь-хто, хто зацікавлений і каже: "Я теж хотів би стати цифровим пілотом", може зв'язатися з усіма нами, тобто зі мною як CDO, але, звичайно, також з цифровими промоутерами і цифровими пілотами. І тоді ми зберемося разом і отримаємо підкріплення, що, звичайно, зробить нас дуже щасливими.

Анастасія Хеллівіч: З огляду на це, можливо, кілька заключних слів, оскільки ми знаємо, що цифрову трансформацію можна здійснити лише разом. Щиро дякуємо за ваші відповіді і сподіваємося, що незабаром зможемо зв'язатися з вами з новинами.

Фрідріх Фюсс: Дуже дякую.

Всі: Дякую, до побачення.