Anastasia Hellwich: Καλώς ήρθατε στο πρώτο podcast της ομάδας CDO. Ονομάζομαι Anastasia και βρίσκομαι εδώ αυτή τη στιγμή με τη Sonja, τον Friedrich και τη Sarah. Χαίρομαι που έχουμε την ευκαιρία να παρουσιάσουμε τον τρόπο με τον οποίο η ομάδα CDO προωθεί τον ψηφιακό μετασχηματισμό στη διοίκηση της πόλης. Friedrich και Sonja, θα θέλατε να συστηθείτε εν συντομία;

Friedrich Fuß: Ναι, γεια σας. Χαίρομαι που βρίσκομαι εδώ προς το παρόν. Το όνομά μου είναι Friedrich και είμαι ο επικεφαλής ψηφιακής διαχείρισης (CDO) της ομοσπονδιακής πόλης της Βόννης. Αυτό σημαίνει ότι είμαι το πρόσωπο που ασχολείται με το θέμα του ψηφιακού μετασχηματισμού και, πάνω απ' όλα, με στρατηγικά ζητήματα και, φυσικά, σκέφτομαι επίσης πολύ πρακτικά για το τι πρέπει να κάνουμε για να προωθήσουμε τον ψηφιακό μετασχηματισμό, ιδίως στη διοίκηση της πόλης.

Sonja Tulbure: Είμαι η Sonja και είμαι η επικεφαλής του γραφείου CDO.

Anastasia Hellwich: Δεν είστε μόνο εσείς οι δύο που είστε αφοσιωμένοι στον ψηφιακό μετασχηματισμό. Ποιος άλλος συμμετέχει στην ομάδα CDO σας;

Friedrich Fuß: Ναι, υπάρχουν πολλοί άνθρωποι στην ομάδα CDO μας. Δεν μου αρέσει να μιλάω για την ομάδα CDO, αλλά μάλλον για τη διευρυμένη ομάδα CDO. Βλέπουμε τους εαυτούς μας περισσότερο ως δίκτυο, θα μπορούσαμε σχεδόν να πούμε ως κοινότητα. Και φυσικά οι ψηφιακοί προωθητές αποτελούν μέρος αυτού: η Sarah, η Julia, η Anastasia και ο Moritz. Και Σάρα, είσαι εδώ αυτή τη στιγμή.

Anastasia Hellwich: Σωστά Σάρα, είσαι μία από τους τέσσερις ψηφιακούς προωθητές. Είμαι σίγουρη ότι μπορείς να εξηγήσεις καλά τι ακριβώς κάνουν οι ψηφιακοί προωθητές;

Sarah Hermes: Ναι, ακριβώς, γεια σε όλους, είμαι η Sarah. Είμαι η ψηφιακή προωθήτρια από το Τμήμα ΙΙΙ. Θα ήθελα να εξηγήσω τι ακριβώς κάνουμε από τη δική μου οπτική γωνία, και στην πραγματικότητα έχουμε περισσότερο μια συνολική διαμεσολαβητική λειτουργία. Για παράδειγμα, κάθομαι επίσης στη μονάδα προσωπικού και φροντίζω να συντονίζω λίγο τα πράγματα. Ρίχνω μια ματιά σε όλα τα έργα και βλέπω ποια είναι η τρέχουσα κατάσταση, πού μπορώ ίσως να παράσχω υποστήριξη, πού μπορούμε να οργανώσουμε εργαστήρια. Τι κάνουν τα άλλα γραφεία, τα άλλα έργα; Ίσως κάτι μπορεί να συνδυαστεί έτσι ώστε όλοι να επιτύχουν το καλύτερο δυνατό αποτέλεσμα. Και φυσικά προσπαθώ επίσης να διατηρώ μια γενική εικόνα και να βλέπω αν ταιριάζει με τη στρατηγική που έχουμε εκπονήσει στην ομάδα και αν όλα μπορούν να υλοποιηθούν με αυτόν τον τρόπο.

Friedrich Fuß: Ναι, ίσως θα ήθελα να προσθέσω κάτι σε αυτό. Το έχουμε κάνει σκόπιμα έτσι ώστε οι ψηφιακοί προωθητές, οι οποίοι εργάζονται ως εμπειρογνώμονες πλήρους απασχόλησης, να είναι κατά το ήμισυ επιφορτισμένοι με ψηφιακά θέματα που επηρεάζουν άμεσα το τμήμα και κατά το ήμισυ να εργάζονται σε όλο το φάσμα. Γι' αυτό και έχουμε μια τόσο καλή κατάσταση, ώστε, αφενός, ως άνθρωποι της στρατηγικής, να μην χάνουμε την επαφή μας με το έδαφος και, αφετέρου, να διαχειριζόμαστε καλά αυτή την ανταλλαγή και τη σύνδεση μεταξύ στρατηγικής και επιχειρησιακής υλοποίησης. Ίσως αυτό θα πρέπει να προστεθεί.

Anastasia Hellwich: Ακριβώς. Σάρα, ίσως επιτρέψτε μου να σας ρωτήσω ξανά, πώς μοιάζει στην πραγματικότητα η δουλειά σας σε καθημερινή βάση;

Sarah Hermes: Ναι, ακριβώς, αυτό μπορεί να είναι η συμμετοχή σε συνεδριάσεις επικεφαλής τμημάτων ή σε συνεδριάσεις ορόσημων έργων, για παράδειγμα στη διαχείριση δεδομένων, η οποία έχει φτάσει στο πρώτο ορόσημο, και έχω συμμετάσχει και σε αυτό. Στη συνέχεια, υπάρχουν διαβουλεύσεις στα έργα. Μερικές φορές παρέχω επίσης επισκοπήσεις και έρευνες. Αλλά αυτό που είναι επίσης πολύ σημαντικό είναι ότι επιδιώκω τον διάλογο με τους ψηφιακούς πιλότους, επειδή είμαι επίσης το πρόσωπο επαφής γι' αυτούς. Δεν είναι μόνο στο τμήμα μας, είμαστε όλοι αρκετά ανεξάρτητοι και είναι πάντα οριζόντια, ο καθένας μπορεί να μιλήσει με οποιονδήποτε. Και είναι επίσης πολύ σημαντικό καθήκον για εμάς να συνεργαζόμαστε.

Anastasia Hellwich: Μιλώντας για τους ψηφιακούς πιλότους... Sonja, θα ήθελες να μας εξηγήσεις εν συντομία τι ακριβώς κάνουν οι ψηφιακοί πιλότοι;

Sonja Tulbure: Ευχαρίστως. Σε αντίθεση με τους ψηφιακούς προωθητές, οι ψηφιακοί πιλότοι εδρεύουν απευθείας στις υπηρεσίες. Αυτό σημαίνει ότι προωθούν τον ψηφιακό μετασχηματισμό από κάτω προς τα πάνω. Επειδή εδρεύουν απευθείας στα τμήματα, μπορούν επίσης να δώσουν ώθηση ή να τη μεταβιβάσουν στις κατάλληλες επαφές. Είναι πολλαπλασιαστές και θα πρέπει επίσης να είναι εκεί για να διασκεδάζουν τους φόβους των συναδέλφων τους, να παρέχουν βοήθεια και να έχουν πρόσβαση σε λύσεις προβλημάτων μέσω του δικτύου τους. Αυτή τη στιγμή έχουμε 26 ψηφιακούς πιλότους, οι οποίοι εκπαιδεύονται ο καθένας σε 2 ομάδες σε ένα περαιτέρω πρόγραμμα κατάρτισης. Επίσης, βρισκόμαστε επί του παρόντος στη διαδικασία να οξύνουμε και να συντομεύσουμε λίγο αυτό το εκπαιδευτικό πρόγραμμα, ώστε να μπορέσουμε να προσλάβουμε περισσότερους ψηφιακούς πιλότους στο εγγύς μέλλον.

Anastasia Hellwich: Υπέροχα. Μπορείτε λοιπόν να δείτε ότι εμπλέκονται πολλοί άνθρωποι. Πώς δικτυώνεστε στη δουλειά σας; Πώς μοιάζει ο διάλογός σας; Πώς το διαχειρίζεστε αυτό;

Friedrich Fuß: Ναι, αναφέραμε ήδη προηγουμένως ότι είναι πολύ σημαντικό να επικοινωνούν όλοι μεταξύ τους και να δικτυώνονται και να συνεργάζονται. Αυτή η δικτύωση είναι πολύ σημαντική. Το κάνουμε αυτό με φυσική συνάντηση μία φορά το τρίμηνο υπό τον τίτλο "συναντήσεις δικτύου". Έχουμε επίσης μια πολύ ωραία τοποθεσία όπου πηγαίνουμε, το Digital Hub, για να έχουμε απλώς ένα εντελώς διαφορετικό δημιουργικό περιβάλλον. Και προσκαλούμε όλα τα είδη των ανθρώπων σε αυτές τις συναντήσεις δικτύου. Πρώτα απ' όλα, φυσικά, τους ψηφιακούς πιλότους, στη συνέχεια τους ψηφιακούς φορείς προώθησης και στη συνέχεια εμπειρογνώμονες από τη διοίκηση που έχουν μερίδιο στο θέμα της ψηφιοποίησης και εργάζονται εκεί. Αλλά δεν είναι μόνο ένα ψηφιακό θέμα- όταν σκεφτόμαστε τις διαδικασίες, πρέπει επίσης να τις επεξεργαστούμε, να τις καταγράψουμε και να τις βελτιστοποιήσουμε. Με άλλα λόγια, επηρεάζεται και το θέμα της οργάνωσης. Και ανταλλάσσουμε ιδέες μαζί τους σε μια πολύ ανεπίσημη μορφή. Δουλεύουμε πάνω σε θέματα, ενημερώνουμε ο ένας τον άλλον για το τι συμβαίνει. Και από αυτή την άποψη, είναι μια πολύ δροσερή και χαλαρή εκδήλωση και διαπιστώνουμε πάντα ότι όλοι είναι ενθουσιασμένοι και λένε: "Ουάου, αυτό είναι ένα σπουδαίο θέμα. Είναι πραγματικά διασκεδαστικό. Είναι καλό που συμμετέχω.

Anastasia Hellwich: Ωραία, άρα οι συναντήσεις του δικτύου πραγματοποιούνται μία φορά το τρίμηνο, αλλά υπάρχουν άλλες μορφές που χρησιμοποιείτε για τον διάλογό σας;

Sonja Tulbure: Ναι, ακριβώς, εκτός από τις συναντήσεις δικτύου, έχουμε ξεκινήσει την ψηφιακή ώρα διαβούλευσης. Θέλουμε να δραστηριοποιηθούμε με την κοινότητα στην ψηφιακή ώρα διαβούλευσης. Έτσι, έχουμε την ώρα διαβούλευσης κάθε έξι εβδομάδες σε ηλεκτρονική μορφή και ο καθένας μπορεί να λάβει μέρος σε αυτή την ώρα διαβούλευσης. Με άλλα λόγια, όλοι οι εργαζόμενοι που ενδιαφέρονται για την ψηφιοποίηση είναι ευπρόσδεκτοι να συμμετάσχουν, μπορούν να εγγραφούν μέσω των ψηφιακών προωθητών ή των πιλότων, επίσης μέσω του γραφείου CDO, και μπορούν επίσης να φέρουν μαζί τους θέματα που είναι κοντά στην καρδιά τους ή ίσως προβλήματα που πρέπει να επιλυθούν. Θα χαρούμε να σας βοηθήσουμε να βρείτε μια λύση και μπορούμε επίσης να σας φέρουμε σε επαφή με τον κατάλληλο υπεύθυνο επικοινωνίας ή να σας βοηθήσουμε άμεσα.

Anastasia Hellwich: Τι σκοπεύετε να κάνετε στο εγγύς μέλλον; Υπάρχει κάτι άλλο που είναι σημαντικό για εσάς;

Friedrich Fuß: Ναι, τι θα συμβεί στο εγγύς μέλλον; Όπως μόλις ακούσαμε, από τη μία πλευρά εργαζόμαστε για να σκεφτούμε και να πούμε, πώς μπορούμε να βελτιστοποιήσουμε την εκπαίδευση και πώς μπορούμε να βελτιστοποιήσουμε την εργαλειοθήκη που δίνουμε στους ψηφιακούς μαθητευόμενους; Τι μπορούμε να αλλάξουμε; Τι χρειάζεται πραγματικά; Και τι δεν χρειάζεται; Επιτρέψτε μου απλώς να σας υπενθυμίσω την άδεια οδήγησης ψηφιοποίησης, ένα εξαιρετικό διαδικτυακό εργαλείο μάθησης που μπορείτε να χρησιμοποιήσετε για να καθίσετε και να λάβετε γενικές πληροφορίες σχετικά με το θέμα της ψηφιοποίησης, αλλά και συγκεκριμένα για το τι πραγματικά συμβαίνει στην πόλη. Είναι ένα σπουδαίο εργαλείο, έχουμε ήδη πάνω από 500 άτομα που το έχουν ολοκληρώσει. Ναι, αυτό είναι μόνο ένα απόσπασμα. Φυσικά, σκεφτόμαστε επίσης τις μορφές, όπως μόλις ακούσαμε, την ψηφιακή ώρα διαβούλευσης, πώς λειτουργεί αυτό, πώς λειτουργεί; Σκεφτόμαστε επίσης τι μπορούμε να κάνουμε ακόμη καλύτερα για να εμπλέξουμε πραγματικά όλα τα επίπεδα, ιδίως το επίπεδο της διοίκησης, το οποίο είναι πολύ σημαντικό. Και πάντα υπάρχουν συγκρούσεις εκεί λόγω του φόρτου εργασίας και τα παρόμοια, και σκεφτόμαστε επίσης να αλλάξουμε τα πράγματα εκεί όσο μπορούμε. Και στο τέλος της ημέρας, βέβαια, είναι πολύ σημαντικό όταν κάποιος λέει, ω, αυτό ακούγεται πολύ ενδιαφέρον, φαίνεται να έχει πολλή πλάκα. Όποιος ενδιαφέρεται και λέει, θα ήθελα κι εγώ να γίνω ψηφιακός πιλότος, μπορεί να επικοινωνήσει με όλους εμάς, δηλαδή με εμένα ως CDO, αλλά φυσικά και με τους ψηφιακούς προωθητές και τους ψηφιακούς πιλότους. Και τότε θα έρθουμε μαζί και θα πάρουμε ενισχύσεις, κάτι που φυσικά θα μας κάνει πολύ χαρούμενους.

Anastasia Hellwich: Με αυτό κατά νου, ίσως μερικά τελευταία λόγια, καθώς γνωρίζουμε ότι ο ψηφιακός μετασχηματισμός μπορεί να πραγματοποιηθεί μόνο μαζί. Σας ευχαριστούμε πολύ για τις απαντήσεις σας και ελπίζουμε να είμαστε σε θέση να σας ενημερώσουμε σύντομα.

Friedrich Fuß: Σας ευχαριστώ πολύ.

Όλοι: Σας ευχαριστώ, αντίο.