Anastasia Hellwich: CDO ekibinin ilk podcast'ine hoş geldiniz. Benim adım Anastasia ve şu anda burada Sonja, Friedrich ve Sarah ile birlikte oturuyorum. CDO ekibinin şehir yönetiminde dijital dönüşümü nasıl yönlendirdiğini sunma fırsatı bulduğumuz için çok mutluyum. Friedrich ve Sonja, kısaca kendinizi tanıtmak ister misiniz?

Friedrich Fuß: Evet, merhaba. Şu an için burada olmaktan çok memnunum. Adım Friedrich ve Bonn Federal Belediyesi'nin Baş Dijital Sorumlusuyum (CDO). Bu, dijital dönüşüm konusuyla ve her şeyden önce stratejik konularla ilgilenen kişi olduğum anlamına geliyor ve elbette, özellikle şehir yönetiminde dijital dönüşümü ilerletmek için ne yapmamız gerektiği konusunda çok pratik düşünüyorum.

SonjaTulbure: Ben Sonja ve CDO ofisinin başındayım.

Anastasia Hellwich: Dijital dönüşüme kendini adamış olanlar sadece ikiniz değilsiniz. CDO ekibinizde başka kimler var?

Friedrich Fuß: Evet, CDO ekibimizde pek çok kişi var. Ben CDO ekibinden değil, genişletilmiş CDO ekibinden bahsetmeyi tercih ediyorum. Kendimizi daha çok bir ağ olarak görüyoruz, neredeyse bir topluluk diyebiliriz. Ve tabii ki özellikle dijital destekçiler bunun bir parçası: Sarah, Julia, Anastasia ve Moritz. Ve Sarah, şu anda buradasın.

Anastasia Hellwich: Doğru Sarah, sen dört dijital destekçiden birisin. Eminim dijital destekçilerin tam olarak ne yaptığını iyi açıklayabilirsin?

Sarah Hermes: Evet, kesinlikle, herkese merhaba, ben Sarah. Bölüm III'ten dijital destekçiyim. Kendi bakış açımdan aslında ne yaptığımızı açıklamak isterim ve aslında daha çok kapsayıcı bir aracılık işlevimiz var. Örneğin, ben de personel biriminde oturuyorum ve işleri biraz koordine ettiğimden emin oluyorum. Tüm projelere bir göz atıyorum ve mevcut durumun ne olduğunu görüyorum, belki nerede destek sağlayabilirim, nerede atölye çalışmaları düzenleyebiliriz? Diğer ofisler, diğer projeler ne yapıyor? Belki de herkesin mümkün olan en iyi sonuca ulaşması için bir şeyler birleştirilebilir. Ve tabii ki ben de genel bir bakış açısına sahip olmaya çalışıyorum ve ekip içinde geliştirdiğimiz stratejiye uyup uymadığını ve tüm bunların bu şekilde uygulanıp uygulanamayacağını görmeye çalışıyorum.

Friedrich Fuß: Evet, belki buna bir ekleme yapmak isterim. Tam zamanlı uzmanlar olarak çalışan dijital destekçilerin yarısının departmanı doğrudan etkileyen dijital konularla görevlendirilmesini ve departman içinde çalışmasını, diğer yarısının ise genel olarak çalışmasını bilinçli olarak sağladık. Bu sayede bir yandan stratejik insanlar olarak sahadaki hakimiyetimizi kaybetmiyor, diğer yandan da bu alışverişi ve strateji ile operasyonel uygulama arasındaki bağlantıyı iyi yönetiyoruz. Belki de bunu da eklemek gerekir.

Anastasia Hellwich: Kesinlikle. Sarah, belki sana tekrar sormama izin verirsin, işin aslında günlük bazda neye benziyor?

Sarah Hermes: Evet, tam olarak, bu departman başkanı toplantılarına veya proje kilometre taşı toplantılarına katılım olabilir, örneğin veri yönetiminde ilk kilometre taşına ulaşıldı ve ben de buna dahil oldum. Daha sonra projelerde danışmanlık var. Bazen genel bakışlar ve anketler de sunuyorum. Ama aynı zamanda çok önemli olan şey, dijital pilotlarla diyalog arayışında olmam, çünkü onlar için irtibat kişisi de benim. Bu sadece bizim departmanımızda değil, hepimiz oldukça bağımsızız ve her zaman herkes herkesle konuşabilir. Birlikte çalışmak da bizim için çok önemli bir görev.

Anastasia Hellwich: Dijital pilotlardan bahsetmişken... Sonja, dijital pilotların tam olarak ne yaptığını kısaca açıklamak ister misin?

Sonja Tulbure: Memnuniyetle. Dijital destekçilerin aksine, dijital pilotlar doğrudan departmanlarda yer alıyor. Bu da dijital dönüşümü aşağıdan yukarıya doğru yönlendirdikleri anlamına geliyor. Doğrudan departmanlarda bulundukları için, ivme de sağlayabilir veya doğru kişilere aktarabilirler. Çoğaltıcıdırlar ve meslektaşlarının korkularını gidermek, yardım sağlamak ve ağları aracılığıyla sorunlara çözüm bulmak için de orada olmalıdırlar. Şu anda 26 dijital pilotumuz var ve her biri 2 grup halinde daha ileri bir eğitim programında eğitiliyor. Ayrıca yakın gelecekte daha fazla dijital pilotu işe alabilmek için bu eğitim programını biraz daha keskinleştirme ve kısaltma sürecindeyiz.

Anastasia Hellwich: Harika. Gördüğünüz gibi çok sayıda insan işin içinde. Çalışmalarınızda nasıl bir ağ oluşturuyorsunuz? Diyaloğunuz neye benziyor? Bunu nasıl yönetiyorsunuz?

Friedrich Fuß: Evet, daha önce de belirttiğimiz gibi herkesin birbiriyle iletişim kurması, ağ oluşturması ve birlikte çalışması çok önemli. Bu ağ oluşturma çok önemli. Bunu üç ayda bir "ağ toplantıları" başlığı altında fiziksel olarak bir araya gelerek yapıyoruz. Ayrıca tamamen farklı bir yaratıcı ortama sahip olmak için gittiğimiz Digital Hub adında gerçekten harika bir yerimiz var. Ve bu ağ toplantılarına her türden insanı davet ediyoruz. Öncelikle elbette dijital pilotlar, sonra dijital destekçiler ve daha sonra da dijitalleşme konusunda pay sahibi olan ve orada çalışan idareden uzmanlar. Ancak bu sadece dijital bir konu değil; süreçleri düşündüğümüzde, onlar üzerinde de çalışmalı, onları yazmalı ve optimize etmeliyiz. Başka bir deyişle, organizasyon konusu da etkileniyor. Ve onlarla çok resmi olmayan bir formatta fikir alışverişinde bulunuyoruz. Konular üzerinde çalışıyoruz, neler olup bittiği hakkında birbirimizi bilgilendiriyoruz. Bu açıdan gerçekten çok güzel ve rahat bir etkinlik oluyor ve her zaman herkesin hevesli olduğunu ve "Vay canına, bu harika bir konu. Gerçekten çok eğlenceli. Benim de dahil olmam iyi oldu.

Anastasia Hellwich: Güzel, ağ toplantıları üç ayda bir yapılıyor, peki diyalog için kullandığınız başka formatlar var mı?

Sonja Tulbure: Evet, kesinlikle, ağ toplantılarına ek olarak dijital danışma saatini başlattık. Dijital danışma saatinde toplumla birlikte aktif olmak istiyoruz. Bu nedenle her altı haftada bir çevrimiçi formatta danışma saatimiz var ve herkes bu danışma saatine katılabilir. Başka bir deyişle, dijitalleşmeyle ilgilenen tüm çalışanlar bize katılabilir, dijital destekçiler veya pilotlar aracılığıyla, ayrıca CDO ofisi aracılığıyla kayıt yaptırabilir ve kalplerine yakın olan konuları veya belki de çözülmesi gereken sorunları da getirebilirler. Bir çözüm bulmanıza yardımcı olmaktan mutluluk duyarız ve sizi doğru irtibat kişisiyle temasa geçirebilir veya doğrudan size yardımcı olabiliriz.

Anastasia Hellwich: Yakın gelecekte ne yapmayı planlıyorsunuz? Sizin için önemli olan başka bir şey var mı?

Friedrich Fuß: Evet, yakın gelecekte neler olacak? Az önce de duyduğumuz gibi, bir yandan eğitimleri nasıl optimize edebiliriz ve dijital çıraklara verdiğimiz alet çantasını nasıl optimize edebiliriz diye düşünüyor ve bunun üzerinde çalışıyoruz. Neleri değiştirebiliriz? Gerçekten neye ihtiyaç var? Ve neye ihtiyaç yok? Size dijitalleşme ehliyetini hatırlatmama izin verin, oturup dijitalleşme konusu hakkında geniş bilgi almak için kullanabileceğiniz gerçekten harika bir çevrimiçi öğrenme aracı, aynı zamanda özellikle şehirde neler olup bittiği hakkında. Bu harika bir araç, şimdiden 500'den fazla kişi bunu tamamladı. Evet, bu sadece bir alıntı. Elbette formatlar hakkında da düşünüyoruz, az önce duyduğumuz gibi, dijital danışma saati, bu nasıl çalışıyor, nasıl işliyor? Ayrıca tüm seviyeleri, özellikle de çok önemli olan yönetim seviyesini gerçekten dahil etmek için daha iyi neler yapabileceğimizi düşünüyoruz. İş yükü ve benzeri nedenlerle her zaman çatışmalar yaşanıyor ve biz de elimizden geldiğince bir şeyleri değiştirmeyi düşünüyoruz. Ve günün sonunda, elbette, birisinin "bu kulağa gerçekten ilginç geliyor, çok eğlenceli görünüyor" demesi çok önemli. İlgilenen ve ben de dijital pilot olmak istiyorum diyen herkes hepimizle, yani CDO olarak benimle ve tabii ki dijital destekçilerle ve dijital pilotlarla iletişime geçebilir. O zaman bir araya gelir ve takviye alırız ki bu da bizi elbette çok mutlu eder.

Anastasia Hellwich: Dijital dönüşümün ancak birlikte gerçekleşebileceğini bildiğimiz için belki son birkaç söz söyleyebiliriz. Yanıtlarınız için çok teşekkür ederiz ve en kısa zamanda size bir güncelleme ile geri dönebilmeyi umuyoruz.

Friedrich Fuß: Çok teşekkür ederim.

Herkes: Teşekkürler, hoşça kalın.