Η εφαρμογή Citykey συνδυάζει διάφορες υπηρεσίες και πληροφορίες στα γερμανικά και στα αγγλικά. Οι πολίτες μπορούν να έχουν εύκολη πρόσβαση στις υπηρεσίες της δημοτικής διοίκησης μέσω μιας κεντρικής εφαρμογής.

Η εφαρμογή Citykey της Βόννης παρέχει το ακόλουθο περιεχόμενο

• Ψηφιακή διοίκηση (ηλεκτρονικές υπηρεσίες, π.χ. έντυπο άδειας στάθμευσης κατοίκου)
• Κρατήσεις ραντεβού
• Σύντομες έρευνες (η πόλη της Βόννης μπορεί να διεξάγει online έρευνες μέσω της εφαρμογής)
• Ειδοποιητής βλαβών (αναφέρετε προβλήματα στο αστικό τοπίο, π.χ. κολωνάκια που έχουν ανατραπεί)
• Τι είναι πού; (π.χ. δραστηριότητες, οικογένεια, πολιτισμός, αξιοθέατα)
• Προγραμματιστής αποβλήτων από την bonnorange AöR (μεμονωμένες ημερομηνίες συλλογής αποβλήτων με υπενθυμίσεις ειδοποίησης push)
• Εκδηλώσεις (από διάφορες κατηγορίες, π.χ. τέχνη/πολιτισμός/μουσική)
• Προορισμοί εκδρομών (τουριστικές πληροφορίες)
• Νέα (νέα από την πόλη)

Μια μικρή ομάδα υπαλλήλων από τη διοίκηση της πόλης και την Deutsche Telekom εφάρμοσε γρήγορα μια λύση στην εφαρμογή "Citykey", η οποία συνδυάζει ψηφιακές υπηρεσίες για τους πολίτες, ειδικά για τους πρόσφυγες από την Ουκρανία και τους βοηθούς από τη Βόννη. Με αυτόν τον τρόπο, η πόλη της Βόννης θέλει να κάνει ακόμη περισσότερους ανθρώπους να γνωρίζουν τις ηλεκτρονικές υπηρεσίες που είναι διαθέσιμες στο  www.bonn.de/ukraine (Ανοίγει σε νέα καρτέλα) και στο  https://international.bonn.de/ukraine. (Ανοίγει σε νέα καρτέλα)

Η εφαρμογή περιέχει τώρα ένα νέο πλακίδιο "Πληροφορίες για τους πρόσφυγες". Ανάλογα με τη ρύθμιση της γλώσσας στο smartphone ή την κινητή συσκευή, αυτό εμφανίζεται στα ουκρανικά, τα αγγλικά και τα γερμανικά. Οι πρόσφυγες μπορούν να βρουν εδώ όλες τις πληροφορίες από την Ομοσπονδιακή Πόλη της Βόννης, συμπεριλαμβανομένου ενός συνδέσμου για την αίτηση για παροχές βάσει του νόμου περί παροχών για αιτούντες άσυλο.

Το δεύτερο νέο πλακίδιο "Πληροφορίες για τους βοηθούς" συνοψίζει τα κύρια σημεία επαφής για τους βοηθούς στη Βόννη (επιλογές στέγασης, δωρεές, συμβουλευτικά κέντρα, τηλεφωνική συμβουλευτική).

Η δομή και το περιεχόμενο της εφαρμογής αναπτύχθηκαν στην κοινότητα Citykey με τις ίδιες τις συμμετέχουσες πόλεις, εξασφαλίζοντας προστιθέμενη αξία για τις πόλεις και τους πολίτες τους.

"Το Citykey είναι ο πρακτικός ψηφιακός σύντροφος για την καθημερινή ζωή στην πόλη", λέει ο Michael Frank, επικεφαλής του τμήματος Smart City της Deutsche Telekom. "Με το δημαρχείο στην τσέπη, η πόλη της Βόννης ψηφιοποιεί τη διοίκησή της γρήγορα και οικονομικά αποδοτικά. Για τους πολίτες, το Citykey είναι το κλειδί για την αυριανή τους πόλη: διαμορφώνουν ενεργά τη ζωή στην πόλη της Βόννης. Για εμάς, αυτό αποτελεί βασική προϋπόθεση για την ελκυστικότητα της Βόννης".

Το όραμα είναι να προσφέρονται όσο το δυνατόν περισσότερες ψηφιακές υπηρεσίες της πόλης της Βόννης και ένα ευρύ φάσμα πληροφοριών από τον τομέα της αστικής κοινωνίας συγκεντρωμένες σε μια ενιαία δημοτική εφαρμογή για τους πολίτες. Περαιτέρω υπηρεσίες θα αναπτυχθούν σε κοινά κοινοτικά εργαστήρια. Με αυτόν τον τρόπο, η εφαρμογή αναπτύσσεται συνεχώς από κοινού. Οι χρήστες μπορούν να μοιραστούν τις απόψεις τους στις ενότητες "Σύντομες έρευνες" και "Ανατροφοδότηση".

"Η εφαρμογή Citykey είναι ένα επιτυχημένο παράδειγμα δικτυωμένης και ευέλικτης εργασίας σε μια αφοσιωμένη ομάδα. Η εστίαση είναι πάντα στα οφέλη για τους πολίτες", λέει ο Friedrich Fuß, Chief Digital Officer του Δήμου της Βόννης. "Όλοι οι χρήστες καλούνται να μοιραστούν τα σχόλιά τους μέσω της εφαρμογής και να συμβάλουν στην περαιτέρω ανάπτυξη της εφαρμογής Citykey της Βόννης".