La aplicación Citykey reúne varios servicios e información en alemán e inglés. Los ciudadanos pueden acceder cómodamente a los servicios de la administración municipal a través de una aplicación centralizada.

La aplicación Citykey de Bonn ofrece los siguientes contenidos

• Administración digital (servicios en línea, por ejemplo, formulario de permiso de estacionamiento para residentes)
• Reserva de citas
• Encuestas breves (la ciudad de Bonn puede realizar encuestas en línea a través de la aplicación)
• Notificación de defectos (notificación de problemas en el paisaje urbano, por ejemplo, bolardos derribados)
• ¿Qué es dónde? (por ejemplo, actividades, familia, cultura, lugares de interés)
• Planificador de residuos de bonnorange AöR (fechas individuales de recogida de residuos con recordatorios de notificación push)
• Eventos (de varias categorías, por ejemplo, arte/cultura/música)
• Destinos de excursiones (información turística)
• Noticias (noticias de la ciudad)

Un pequeño equipo de empleados de la administración municipal y Deutsche Telekom implementó rápidamente una solución en la app "Citykey", que agrupa servicios digitales para los ciudadanos, especialmente para los refugiados de Ucrania y los ayudantes de Bonn. De este modo, la ciudad de Bonn quiere dar a conocer aún más los servicios en línea disponibles en  www.bonn.de/ukraine (Se abre en una nueva pestaña) y  https://international.bonn.de/ukraine. (Se abre en una nueva pestaña)

La aplicación contiene ahora una nueva pestaña "Información para refugiados". Dependiendo de la configuración lingüística del smartphone o dispositivo móvil, se muestra en ucraniano, inglés y alemán. Los refugiados pueden encontrar aquí toda la información de la Ciudad Federal de Bonn, incluido un enlace a la solicitud de prestaciones en virtud de la Ley de Prestaciones para Solicitantes de Asilo.

La segunda nueva ficha "Información para los ayudantes" resume los principales puntos de contacto para los ayudantes en Bonn (opciones de alojamiento, donaciones, centros de asesoramiento, asesoramiento telefónico).

La estructura y el contenido de la aplicación se desarrollaron en la comunidad Citykey con las propias ciudades participantes, lo que garantiza un valor añadido para las ciudades y sus ciudadanos.

"Citykey es el compañero digital práctico para la vida cotidiana en la ciudad", afirma Michael Frank, responsable de Smart City Deutsche Telekom. "Con el ayuntamiento en el bolsillo, la ciudad de Bonn está digitalizando su administración de forma rápida y rentable. Para los ciudadanos, Citykey es la clave de su ciudad del mañana: están configurando activamente la vida urbana en Bonn. Para nosotros, este es un requisito básico para el atractivo de Bonn".

La idea es ofrecer el mayor número posible de servicios digitales de la ciudad de Bonn y una amplia gama de información del ámbito de la sociedad urbana agrupados en una única aplicación municipal para los ciudadanos. Otros servicios se desarrollarán en talleres comunitarios conjuntos. De este modo, la aplicación se desarrolla constantemente de forma conjunta. Los usuarios pueden compartir sus opiniones en las secciones "Encuestas breves" y "Comentarios".

"La aplicación Citykey es un ejemplo de éxito de trabajo en red y ágil en un equipo comprometido. La atención se centra siempre en los beneficios para los ciudadanos", afirma Friedrich Fuß, Chief Digital Officer de la ciudad de Bonn. "Todos los usuarios están invitados a compartir sus comentarios a través de la app y contribuir al desarrollo futuro de la app Citykey de Bonn".