Belediye uygulamalarında BT konularının uygulanması hakkında düzensiz aralıklarla rapor hazırlıyoruz.

Çevrimiçi Erişim Yasası, seçilmiş idari hizmetlerin 31 Aralık 2022 tarihine kadar vatandaşların çevrimiçi erişimine sunulmasını öngörmektedir. Bonn Belediyesi 471 ayrı hizmetin uygulanmasından sorumludur. Ne yazık ki bu hedefe tam olarak ulaşılamayacaktır. Belediye düzeyi şu anda eyalet ve federal düzeylerden ayrı düşünülemez çünkü bu aktörler arasında büyük bir bağımlılık söz konusudur. Belediyeler, kayıtların modernleştirilmesi ve yasal ve teknik temelin uyarlanması gibi daha etkili ve verimli uygulama için yapılar oluşturmak üzere federal ve eyalet hükümetlerine bağımlıdır.

Süreç yönetimi

Bonn Belediyesi'nde Çevrimiçi Erişim Yasası'nın uygulanmasındaki ana odak noktası sadece mevcut uygulamaların tamamen dijitalleştirilmesi değil, her şeyden önce süreçlerin optimize edilmesidir. Sürdürülebilir süreçler ve altyapılar, idarenin dijitalleştirilmesinde önemli bir hedeftir. Kısa entegrasyonlar haricinde her proje için, optimizasyon olanaklarının vurgulandığı kapsamlı bir süreç araştırması gerçekleştirilmiştir. Kısa entegrasyonlar için süreçler yalnızca kesinlikle gerekli olduğu durumlarda kaydedilmiştir. Süreç haritalaması sadece başvuru sahibinin sürecini incelemekle kalmamış, aynı zamanda iç süreçleri de analiz etmiştir. Süreçler daha sonra PICTURE süreç yönetimi platformu kullanılarak görselleştirildi, böylece bir hedef süreç oluşturulabildi. Bu hedef süreç daha sonra BT ile yakın istişare içinde planlandı ve uygulandı. Seçilen kriterlere (federal hükümetin önceliği, aylık vaka sayısı ve mevcut olgunluk seviyesi) dayanan düzenli önceliklendirme döngüsü, Bonn Belediyesinde halihazırda entegre edilmiş olan çevrimiçi hizmetlerin en önemli ve en sık kullanılan idari hizmetler olmasını sağlamaktadır.

OZG güçlendirici

Bu yılın Mayıs ayında BT Planlama Konseyi, OZG güçlendiricileri olarak adlandırılan ve uygulamaya öncelik verilecek 35 EfA hizmetine karar verdi. Bunlardan şimdiye kadar sadece üç OZG güçlendiricisi NRW'de kapsamlı bir şekilde kullanıma sunulmuştur. EfA hizmetlerinin daha sonra kullanılması, devlet proje yönetiminin iletişim eksikliği nedeniyle yerel yönetimler için çok zordur. Bunun bir örneği, OZG'nin "Vatandaşlığa Kabul" güçlendiricisidir. Bu hizmet geçen yıl Aralık ayında teknik olarak hizmet portalına bağlanmış ve daha sonra test edilmiştir. Ancak, OZG koordinasyon ofisi d-NRW belediyeler için henüz bir sözleşme (bireysel çağrı) sağlamadığından, vatandaşlığa geçişi çevrimiçi hale getirmek henüz mümkün olmamıştır. 35 OZG destekleyicisinden 24'ü halen uygulanmaktadır ve şu anda kullanılamamaktadır. Buna ek olarak, Bonn Belediyesi dört hizmetten sorumlu değildir. KDN'ye göre, ehliyet başvurusu, taahhüt beyanı ve "Gewerbesteuer Online" hizmetinin yaygınlaştırılması Kasım/Aralık 2022'de başlayacaktır. Şu anda yeniden kullanılabilecek sadece üç hizmet bulunmaktadır. Bunlardan hem konut yardımı başvurusu hem de BAföG başvurusu Bonn vatandaşları için halihazırda çevrimiçi olarak mevcuttur. Bonn Belediyesi şu anda "oturma izni" hizmetinin daha sonraki kullanımına ilişkin bilgi toplamaktadır. Ne yazık ki OZG güçlendiricisinden beklentilerimizi karşılayamadık.

Kampanya

Bu yılın sonu için yeni bir kampanya daha planlanmaktadır. Kampanyanın bir parçası olarak, hizmet portalında ehliyet değişimi için online başvurunun reklamı yapılacaktır. Başvuru için yeni kimlik kartı (eID) ile kimlik doğrulaması yapılması gerekiyor, ancak bu henüz kamuoyu tarafından bilinmiyor. Bu nedenle eID işlevi de kampanyanın bir parçası olacaktır. Yeni AB ehliyeti için ehliyetlerin yasal değişiminden 19.01.2013 tarihinden önce verilen tüm ehliyetler etkilenmektedir. Bu değişim, doğum yılı veya veriliş yılına bağlı olarak kademeli taksitler halinde gerçekleşecektir. Toplam 118.062 Bonn sakini ehliyet değişiminden etkilenmektedir, bu da hizmet portalında potansiyel olarak çok yüksek sayıda vakaya ulaşabileceğimiz anlamına gelmektedir. Kampanya yol kenarındaki ekranlarda, çok ışıklı ekranlarda ve ana tren istasyonundaki bilgilendirme ekranlarında yayınlanacaktır. Bu kampanya için sosyal medya kanalları da kullanılacaktır.

Görünüm

Bazı büyük projeler de şu anda ana hatlarıyla devam ediyor ve bu yıl içinde hizmet portalına entegre edilecek. Bunlar arasında Enfeksiyondan Korunma Yasası ile ilgili talimatlar, okul biletleri ve indirimler için başvuru ve ikinci ev vergi beyannamesinin verilmesi yer alıyor. Ocak ayından itibaren Bonn'daki düğün randevuları da doğrudan hizmet portalı üzerinden online olarak alınabilecek.

Çevrimiçi Erişim Yasasının uygulanması için ilk süre 31.12.2022 tarihinde sona eriyor. Federal ve eyalet hükümetleri şu anda Çevrimiçi Erişim Yasasının nasıl güncelleneceğini tartışmaya devam ediyor: Online Erişim Yasası şu anda sadece dijital başvuru sürecine odaklanırken, OZG 2.0, başvuru sürecine ek olarak iç süreçleri, yani arka ucu da dikkate alacaktır. Güncelliğini yitirmiş iç süreçlerin uyarlanması da OZG'ye yöneltilen önemli eleştirilerden biriydi. Bonn Belediyesi bu tür bir uçtan uca dijitalleşmeyi en başından beri uygulamaktadır ve bunun için çaba göstermeye devam edecektir.