Le potentiel de la numérisation se trouve dans les domaines spécialisés. Avec la nouvelle fonction de "Digitallots*", l'administration municipale soutient ses collaborateurs dans la mise en œuvre de la numérisation.

Pour faire avancer la numérisation de l'administration municipale, il faut, en plus de la stratégie, les connaissances concrètes des domaines spécialisés sur leurs processus de travail. Pour ce faire, l'Office 10 et le bureau CDO (Chief Digital Officer) ont créé début 2022 la fonction de Digitallots*innen. Ils doivent par exemple aider à identifier les possibilités de numérisation dans les services spécialisés et à mettre en œuvre des formats numériques. Les Digitallots*innen motivent l'utilisation d'outils numériques tels que les tableaux blancs et les équipes MS et montrent comment ces outils fonctionnent.

Il existe aujourd'hui 29 pilotes numériques* issus de différents services. Ils conseillent et soutiennent leurs collègues dans l'utilisation des outils numériques. Les pilotes numériques aident à identifier les besoins et les avantages des processus de travail numériques modifiés et peuvent ainsi réduire les inquiétudes et les craintes liées à l'utilisation des outils numériques. Comme un pilote, ils accompagnent les collègues* sur le chemin de la numérisation.

Le développement du personnel, l'informatique et le bureau du CDO ont mis en place une série de formations continues afin que les Digitallots* puissent bien remplir leur rôle. Les Digitallots* se familiarisent avec le portefeuille informatique de l'entreprise et apprennent comment utiliser de manière ciblée les applications du portefeuille. En outre, ils reçoivent un aperçu du thème de la gestion de projet afin de pouvoir soutenir les projets de numérisation.

"Grâce à ce mouvement issu des services spécialisés, nous parvenons à un passage de l'analogique au numérique orienté sur les besoins de l'administration", explique Friedrich Fuß, Chief Digital Officer. En collaboration avec l'Office 10, le bureau du CDO a organisé fin août un premier événement de mise en réseau, au cours duquel les Digitallots*, les promoteurs numériques* ainsi que les collaborateurs de l'IT et du développement du personnel ont pu faire connaissance et échanger leurs expériences. Des événements de mise en réseau sont désormais organisés régulièrement. Les Digitallots* et les promoteurs* ainsi que les collaborateurs du bureau du CDO travaillent en étroite collaboration.

"Ce n'est que lorsque les tâches et les processus sont testés, optimisés et mis en œuvre sur place que l'administration a une chance de numériser et d'automatiser les étapes pertinentes des processus et de faire de Bonn une administration municipale moderne dans les années à venir", explique Friedrich Fuß pour expliquer la démarche.