З понеділка, 13 вересня 2021 року, всі офіси сервісних центрів обладнані терміналами самообслуговування. У районних ратушах Бойеля та Хардтберга громадяни також можуть сфотографуватися на біометричний паспорт, а також самостійно зняти відбитки пальців та підпис, які також необхідні для оформлення документів, що посвідчують особу.

Послуга доступна в районній ратуші Бад-Годесберга з середини січня 2021 року, а в сервісному центрі в Штадтхаусі - з лютого 2017 року. Наразі в зоні очікування в Штадтхаусі громадяни можуть скористатися чотирма терміналами самообслуговування. У філіях є по одному терміналу самообслуговування.

Користувачі проходять через процес введення даних німецькою, англійською, іспанською, французькою, російською або турецькою мовами. Потім введені дані можуть бути викликані співробітниками сервісного центру зі своїх робочих місць у цифровому вигляді і оброблені безпосередньо. Вартість введення даних у розмірі 4,50 євро стягується разом з адміністративним збором на касі і може бути сплачена готівкою або безготівково.

Термінали самообслуговування сертифіковані Федеральним відомством з питань інформаційної безпеки. Дані анонімізуються і записуються під ідентифікаційним номером без прив'язки до особистих даних, зберігаються і передаються в зашифрованому вигляді. Інформація видаляється через 24 години після того, як її отримають муніципальні службовці.

Громадяни, які не бажають користуватися терміналом, можуть продовжувати фотографуватися на біометричний паспорт у фотоательє і приносити їх на прийом. У цьому випадку решта біометричних даних, тобто підпис і відбитки пальців, будуть записані на операторській станції на місці.