منذ يوم الاثنين 13 سبتمبر 2021، تم تجهيز جميع مكاتب مراكز الخدمة بمحطات الخدمة الذاتية. يمكن للمواطنين الآن أيضًا التقاط صور جوازات السفر البيومترية في مبنى بلدية مقاطعة بيويل وهاردبيرغ والتقاط بصمات الأصابع والتوقيعات بأنفسهم، وهي مطلوبة أيضًا لوثائق الهوية.

وقد أصبحت الخدمة متاحة في دار بلدية مقاطعة باد غوديسبيرغ منذ منتصف يناير 2021 وفي مركز الخدمة في شتادهاوس منذ فبراير 2017. توجد حاليًا أربع محطات خدمة ذاتية متاحة للمواطنين في منطقة الانتظار في شتادهاوس. يوجد في كل من المكاتب الفرعية محطة واحدة للخدمة الذاتية.

يتم توجيه المستخدمين خلال عملية إدخال البيانات إما باللغة الألمانية أو الإنجليزية أو الإسبانية أو الفرنسية أو الروسية أو التركية. يمكن بعد ذلك استدعاء البيانات المدخلة رقمياً من قبل موظفي مركز الخدمة من محطات العمل الخاصة بهم ومعالجتها مباشرةً. يتم احتساب تكلفة 4.50 يورو لإدخال البيانات مع الرسوم الإدارية في الشباك ويمكن دفعها نقداً أو بدون نقد.

محطات الخدمة الذاتية معتمدة من المكتب الاتحادي لأمن المعلومات. يتم إخفاء هوية البيانات وتسجيلها تحت رقم هوية دون ربطها بالبيانات الشخصية ويتم تخزينها وإرسالها في شكل مشفر. يتم حذف المعلومات بعد 24 ساعة بمجرد استرجاعها من قبل موظفي البلدية.

يمكن للمواطنين الذين لا يرغبون في استخدام الجهاز الاستمرار في التقاط صور جواز السفر البيومترية في استوديو التصوير وإحضارها إلى موعدهم. في هذه الحالة، سيتم تسجيل البيانات البيومترية المتبقية، أي التوقيع وبصمات الأصابع، في محطة المشغل في الموقع.