До кінця 2022 року федеральні, земельні та місцеві органи влади зобов'язані пропонувати окремі послуги в електронному вигляді на порталі послуг. Основою для цього є Закон про онлайн-доступ - скорочено OZG. Портал послуг доповнює муніципальний веб-сайт  www.bonn.de (Відкривається в новій вкладці) і слугує платформою для імплементації закону і покликаний зробити послуги доступними для громадян повністю онлайн і без перерви в роботі засобів масової інформації. Наразі платформа все ще перебуває на стадії розробки. Онлайн-послуги будуть послідовно публікуватися на порталі послуг.

З 5 лютого 2021 року федеральне місто Бонн підключено до спеціальної електронної поштової скриньки для органів державної влади, скорочено beBPo. Після вступного етапу федеральне місто Бонн тепер виконує вимоги щодо безпечного спілкування з судами, адвокатами та нотаріусами в електронних юридичних транзакціях лише за рік до юридичного зобов'язання щодо його запровадження. Крім того, через beBPo також можна безпечно спілкуватися з іншими місцевими органами влади.

Федеральне місто Бонн пропонує всебічний покращений сервіс для всіх батьків, які шукають місце для своєї дитини в дитячому садку в Бонні. Портал об'єднує міську адміністрацію, дитячі садки, вихователів та сім'ї в єдину базу даних. Всі дитячі садки можуть працювати зі списками очікування, які враховують кілька реєстрацій. Це означає, що міська адміністрація, провайдери та дитячі садки краще, ніж раніше, знають, скільки місць у дитячих садках насправді потрібно.

У тісній співпраці з районним урядом Кельна та іншими національними і міжнародними партнерами управління освіти міста Бонн розробило інноваційний центр BONNEUM digital для цифрового навчання, підготовки та підвищення кваліфікації вчителів. BONNEUM digital є флагманським проєктом міста Бонн у сфері цифрової освіти. Місто Бонн створило "цифрові дослідницькі майстерні" у двох місцях у Бонні - у медіацентрі на Різштрассе та в математичному центрі на Лімперіхерштрассе в Бойлі. Муніципальна служба управління будівлями облаштувала дві навчальні аудиторії, комп'ютерний клас і офісне приміщення на Рісштрассе. Абсолютно нова інфраструктура даних була встановлена відповідно до найновіших стандартів з максимальною варіативністю з точки зору різних можливих варіантів використання приміщень. У відділенні на Лімперіхерштрассе було облаштовано приміщення для гнучкого використання в якості комп'ютерної та навчальної аудиторії, також з новою інфраструктурою передачі даних. Одне приміщення орієнтоване на потреби дітей ясельного та молодшого шкільного віку, а інше - на учнів старших класів середньої школи.

На базі цих двох центрів місцеві освітні мережі, відомі як "супутники", об'єдналися у восьми децентралізованих місцях міста Бонн, кожна з яких складається з дитячого садка, початкової та середньої школи, з метою подальшого розвитку навчання, заснованого на дослідженнях, та цифрової освіти на місцевому рівні. Серед інших партнерів проєкту та співпраці - Берлінський університет прикладних наук ім. Аліси Саломон, Університет педагогічної освіти м. Санкт-Галлен, Боннський університет, Центр практичної підготовки вчителів, команда "Компетентність" та Фонд "Телеком".

Основна увага приділяється редизайну та перетворенню попередніх форм у форматі PDF на повноцінні онлайн-форми. Метою є оптимізація варіантів додатків для мобільних пристроїв (наприклад, планшетів). Перетворення онлайн-форм та розширення нових онлайн-сервісів триває. Станом на травень 2020 року 267 внутрішніх та зовнішніх форм і послуг були повністю переведені в онлайн.

Ще 70 онлайн-форм наразі готуються та узгоджуються з профільними департаментами. Зокрема, пріоритетними для впровадження є форми заявок з високим попитом (понад 6 000 кліків на сторінку на рік). До них відносяться, наприклад, батьківська довіреність, транспортний засіб/дозвіл на подачу до реєстраційного органу, дозвіл на отримання посвідчення особи, декларація про зобов'язання, перереєстрація відповідно до Закону про реєстрацію та заява на отримання дозволу на паркування для резидентів.

З початку січня 2019 року громадяни можуть довше безкоштовно користуватися інтернетом у муніципальних будівлях. Міська рада Бонна продовжила час користування міською мережею Wi-Fi понад попередні три години. У майбутньому вона також буде самостійно експлуатувати точки доступу Wi-Fi у муніципальних будівлях і продовжуватиме розширювати цю послугу. Послуга муніципального Wi-Fi є безкоштовною і може бути використана безпосередньо і відкрито, вибравши точку доступу Wi-Fi "Bonn.Nett".

У своїй стратегії цифрового адміністрування федеральне місто Бонн поставило собі за мету сприяти цифровізації в департаментах за допомогою цифрових пілотів. Цифрові пілоти є амбасадорами використання цифрових інструментів і використовують інструменти спільної роботи, щоб гарантувати, що вони матимуть позитивний ефект у департаментах і будуть використовуватися належним чином. Окрім навчання, вони знають про потреби свого відділу і розуміють, коли потрібно внести корективи. Вони повідомляють про це в рамках існуючих процесів.

Загалом 29 колег виконують роль цифрових пілотів на рівні департаментів. Кожному з цифрових пілотів на рівні департаменту допомагає цифровий промоутер, який також консультує щодо індивідуальних проєктів і знаходить спільні рішення для міжвідомчих проєктів.

З початку 2018 року міська адміністрація використовує онлайн-платформу для подачі заявок на всі вакансії в міській адміністрації. За допомогою цього веб-додатку оголошення про вакансії можуть бути підготовлені та опубліковані всередині компанії в режимі цифрової комунікації між спеціалізованими департаментами та центральним відділом управління персоналом, а заявки можуть бути подані повністю онлайн. Таким чином, весь формальний процес подачі заявок, за винятком співбесіди з відбору персоналу, дуже успішно проходить в цифровому форматі без перерви в роботі засобів масової інформації.

У вересні 2018 року місто Бонн розпочало нову кампанію з набору персоналу. Під назвою "Bonn macht Karriere" ("Бонн робить кар'єру") адміністрація використовує несподівані та гумористичні мотиви, щоб викликати цікавість і зацікавленість потенційних працівників. Кампанія є складовою частиною боротьби з дефіцитом кваліфікованої робочої сили та зміцнення бренду роботодавця.

1 лютого 2021 року було успішно запущено систему VIM (Vendor Invoice Management - управління рахунками постачальників), яка охоплює всі процеси адміністрування електронних рахунків-фактур.

Як субцентральні замовники, місцеві органи влади в Німеччині зобов'язані мати можливість отримувати та обробляти електронні рахунки-фактури (е-рахунки) відповідно до розділу 11 (2) Указу про електронні рахунки-фактури. Це базується на Директиві ЄС 2014/55/ЄС Європейського Парламенту та Ради про електронне виставлення рахунків за державними контрактами та пов'язаних з нею законах і підзаконних актах.

Для того, щоб виконати це зобов'язання для Федерального міста Бонн, необхідно перейти на наскрізну електронну процедуру обробки рахунків-фактур постачальників, яка не впливає на облік доходів (SAP-PSCD) або попередні процедури профільних департаментів. Обробка всіх вхідних рахунків-фактур на виході (незалежно від форми їх отримання) більше не буде здійснюватися за допомогою паперових документів/запитів. У бухгалтерському програмному забезпеченні SAP рахунки-фактури в майбутньому надсилатимуться через робочий процес відповідальним працівникам/децентралізованим менеджерам у всіх департаментах для перевірки, затвердження, призначення кредитного рахунку та інструкцій, де вони оброблятимуться в цифровому форматі.

У майбутньому вся обробка, включаючи фактичні/бухгалтерські підписи (відмітка про затвердження) та підписи уповноважених осіб (дозвіл на видачу інструкцій), здійснюватиметься виключно в електронному вигляді. Це означає, що підписи можна буде ставити одним клацанням миші, наприклад, з домашнього офісу, що уможливить повністю цифрову обробку. Рахунки-фактури/кредит-ноти, які досі надходять у паперовому вигляді або у вигляді PDF-файлів електронною поштою, також будуть інтегровані в електронну процедуру обробки рахунків-фактур. Для цього в казначействі та податковій інспекції було створено центральний центр прийому та сканування рахунків-фактур. Оцифровані документи зберігаються в захищеному від аудиту вигляді шляхом заміни сканування за допомогою програми Doxis від SER.

У березні 2018 року у відділі розвитку бізнесу, районних адміністраціях та відділі представництва було впроваджено новий ІТ-додаток, який дозволяє видавати запрошення на муніципальні заходи повністю онлайн та обробляти їх у цифровому форматі.

Інтерактивний бюджет візуалізує планування прибутку та інвестицій у чіткій, прозорій формі. Графіки, таблиці та діаграми дають уявлення про ситуацію з доходами та витратами. Окрім 17 товарних напрямків, показані також окремі товарні групи. Витрати і доходи на планові роки з 2019 по 2023, а також результати за 2016 і 2017 роки і бюджет на 2018 фінансовий рік можна детально переглянути і проаналізувати, переміщаючись по лівій панелі редагування.

Касове та податкове управління міста Бонн спільно з міським ІТ-відділом розробили QR-код, який тепер відображається на міських листах-нагадуваннях, а також нагадуваннях від управління муніципальних будівель та bonnorange. Жирокод призначений для спрощення оплати для громадян.

Жирокод дозволяє зчитувати необхідні для переказу дані, такі як банківські реквізити, індивідуальний ідентифікаційний номер та номер платіжної квитанції, за допомогою банківського додатку. Щоб мати можливість оплатити нагадування в такий спосіб, банк споживача повинен мати банківський додаток з функцією зчитування QR-коду. Це дозволить зручно переказати суму, відсканувавши код за допомогою смартфона.

З початку 2020 року аварійні служби пожежної бригади Бонна проходять навчання з використання дронів. Було придбано два гексакоптери Yuneec H520, які в першу чергу будуть використовуватися для рятувальних операцій на Рейні та для розвідки в околицях міста. Після етапу ознайомлення дрони будуть використовуватися на транспортному засобі для рятування на воді на пожежній станції в Бойлі і в пожежному підрозділі добровільної пожежної бригади в Хольторфі.

З 1 березня 2021 року департамент охорони здоров'я міста Бонн використовує для відстеження контактів програмне забезпечення "Sormas-eXchange", яке експлуатується Федеральним центром інформаційних технологій ITZBund. Програма призначена для того, щоб дозволити всім німецьким органам охорони здоров'я обмінюватися даними між собою під час пандемії коронавірусу.

Оскільки на початку коронавірусної кризи відповідне програмне забезпечення не було доступне по всій країні або не могло бути надане місцевим органам влади федеральними землями та федеральним урядом, місто Бонн самостійно розробило, запрограмувало, протестувало і ввело в експлуатацію програму "Covdi" (CovidDigital) протягом шести тижнів. Створення карантинних повідомлень або автоматизоване замовлення мазків одним натисканням кнопки дозволило органам охорони здоров'я Бонна діяти швидко та ефективно під час пандемії. Протягом 2020 року "CovDi" було адаптовано до додаткових потреб працівників органів охорони здоров'я. Загалом 79050 випадків було оброблено в цифровому форматі за допомогою програми "Covdi" до моменту переходу на нову версію. "Sormas" (Система епіднагляду, управління реагуванням на спалахи та аналізу) спочатку не була доступна місцевим органам влади як додаток на початку пандемії коронавірусу; вона була розгорнута по всій країні лише впродовж 2020 року. Функція, яка дозволяє органам охорони здоров'я муніципалітетів обмінюватися інформацією один з одним через "Sormas", є новою подальшою розробкою під назвою "Sormas-eXchange", яка буде доступна лише з початку 2021 року і спочатку лише для окремих пілотних муніципалітетів.

Пілотними муніципалітетами були визначені органи охорони здоров'я, які ще не мали жодних можливостей цифрової обробки даних. "Sormas" був адаптований і доопрацьований Центром досліджень інфекцій ім. Гельмгольца (HZI) спеціально для потреб системи охорони здоров'я Німеччини з метою забезпечення ефективного надрегіонального управління контактними особами під час пандемії SARS-CoV-2. Програмне забезпечення надається місцевим органам влади безкоштовно завдяки фінансуванню з боку федерального та земельного урядів.

Відповідно до федеральної та земельної постанови від 19 січня 2021 року про заходи з боротьби з коронавірусом, землям було запропоновано забезпечити встановлення "Sormas" у всіх органах охорони здоров'я до кінця лютого 2021 року. Місто Бонн вже передбачило ці вимоги, розпочавши закупівлю програмного забезпечення та запланувавши навчальні курси для працівників департаменту охорони здоров'я. З 27 січня 2021 року програмне забезпечення було впроваджене в місті Бонн і протестоване пілотною групою. Для працівників департаменту охорони здоров'я була розроблена спеціальна навчальна програма для забезпечення плавного переходу від "Covdi" до "Sormas-eXchange". Всі співробітники взяли участь в онлайн-курсах, організованих Академією громадського здоров'я, і підтримуються командою спеціально навчених співробітників, які надаватимуть постійну допомогу.

10 червня 2021 року в департаменті громадського здоров'я було запроваджено цифровий інтерфейс між додатками DEMIS, SORMAS та SurvNet для повідомлення та обробки випадків захворювання на коронавірус. Це дозволить усунути значну частину трудомісткого ручного введення даних про випадки захворювання в майбутньому.

Під час пандемії коронавірусу федеральне місто Бонн розробило та створило портал для звітування про обов'язкову вакцинацію на підприємствах.

В рамках зобов'язання щодо вакцинації на робочому місці відповідно до статті 20а Закону про захист від інфекцій (IFSG), починаючи з середи, 16 березня 2022 року, установи та компанії, зазначені в ньому, повинні повідомляти департамент охорони здоров'я про осіб, які працюють у цих установах і не надали достатніх доказів вакцинації або стану одужання, або не мають медичної довідки про те, що вони не можуть бути вакциновані з медичних причин.