К концу 2022 года федеральные, земельные и местные органы власти обязаны предоставлять отдельные услуги в цифровом виде на портале услуг. Основанием для этого является Закон о доступе к интернету - сокращенно OZG. Портал услуг дополняет муниципальный сайт  www.bonn.de (Открывается в новой вкладке) и служит платформой для реализации закона. Он призван сделать услуги доступными для граждан полностью в режиме онлайн и без прерывания медиа. В настоящее время платформа находится в стадии разработки. Онлайн-услуги будут последовательно публиковаться на портале услуг.

С 5 февраля 2021 года федеральный город Бонн подключен к специальному электронному почтовому ящику для государственных органов, сокращенно beBPo. После вводного этапа федеральный город Бонн выполняет требования по безопасному общению с судами, адвокатами и нотариусами в рамках электронных юридических сделок всего за год до того, как это было предписано законом. Кроме того, через beBPo можно безопасно общаться и с другими местными органами власти.

Федеральный город Бонн предлагает всем родителям, которые ищут место для своего ребенка в детском саду в Бонне, улучшенный сервис. Портал объединяет городскую администрацию, детские сады, детские учреждения и семьи в единую базу данных. Все детские сады могут работать со списками ожидания, в которых учитывается несколько регистраций. Это означает, что городская администрация, поставщики услуг и детские сады лучше, чем раньше, знают, сколько мест в детских садах требуется на самом деле.

В тесном сотрудничестве с администрацией района Кельн и другими национальными и международными партнерами управление образования города Бонна разработало инновационный цифровой центр BONNEUM для цифрового обучения, подготовки и повышения квалификации учителей. BONNEUM digital - это флагманский проект города Бонна в области цифрового образования. В двух местах Бонна - в медиацентре на Рисштрассе и в математическом центре на Лимперихерштрассе в Бойле - были организованы "цифровые исследовательские мастерские". Городское управление по эксплуатации зданий оборудовало на Рисштрассе два учебных класса, комнату для работы с ПК и офисное помещение. Полностью новая инфраструктура передачи данных была установлена в соответствии с самыми современными стандартами с максимальной вариативностью с точки зрения различных вариантов использования помещений. В филиале на Лимперихер-штрассе помещение было оборудовано как гибкая комната для ПК и обучения, также с новой инфраструктурой передачи данных. Одно помещение предназначено для детей ясельного и младшего школьного возраста, а другое - для учеников старших классов средней школы.

На базе этих двух центров были созданы местные образовательные сети, известные как "сателлиты", в восьми децентрализованных точках города Бонна, каждая из которых состоит из детского сада, начальной и средней школы, с целью дальнейшего развития исследовательского обучения и цифрового образования на местах. Среди других партнеров по проекту и сотрудничеству - Берлинский университет прикладных наук имени Алисы Саломон, Университет педагогического образования Санкт-Галлена, Боннский университет, Центр практической подготовки учителей, Команда компетенций и Фонд Telekom.

Основное внимание уделяется переделке и преобразованию прежних форм в формате PDF в полноценные онлайн-формы. Цель - оптимизировать возможности приложения для мобильных устройств (например, планшетов). Преобразование онлайн-форм и расширение новых онлайн-услуг продолжается. По состоянию на май 2020 года 267 внутренних и внешних форм и услуг были полностью переведены в режим онлайн.

Еще 70 онлайн-форм находятся в стадии подготовки и согласования со специализированными отделами. В частности, приоритетными для внедрения являются формы заявлений с высоким спросом (более 6 000 переходов на страницу в год). К ним относятся, например, доверенность от родителей, разрешение на передачу транспортного средства в регистрационный орган, разрешение на получение удостоверения личности, декларация об обязательствах, перерегистрация в соответствии с Законом о регистрации и заявление на получение резидентного разрешения на парковку.

С начала января 2019 года горожане смогут дольше бесплатно пользоваться Интернетом в муниципальных зданиях. Администрация Бонна продлила период пользования городской сетью WiFi сверх прежних трех часов. В будущем она также будет сама управлять точками доступа Wi-Fi в муниципальных зданиях и продолжит расширять сервис. Муниципальная услуга Wi-Fi предоставляется бесплатно и может быть использована напрямую и открыто, если выбрать точку доступа Wi-Fi "Bonn.Nett".

В своей стратегии цифрового управления федеральный город Бонн поставил перед собой задачу содействовать цифровизации в департаментах с помощью пилотных цифровых проектов. Пилоты цифровых проектов являются послами по использованию цифровых инструментов и применяют инструменты совместной работы, чтобы убедиться, что они оказывают положительное влияние на департаменты и используются должным образом. Помимо обучения, они знают о потребностях своего отдела и понимают, когда необходимо внести коррективы. Они сообщают об этом в рамках существующих процессов.

В общей сложности 29 коллег выполняют роль пилотов цифровых технологий на уровне департаментов. На уровне департаментов каждый из пилотов цифровых технологий получает поддержку со стороны промоутера цифровых технологий, который также консультирует по отдельным проектам и находит совместные решения для междепартаментских проектов.

С начала 2018 года администрация города использует онлайн-платформу для подачи заявок на все объявления о работе в администрации города. С помощью этого веб-приложения объявления о вакансиях могут быть подготовлены и опубликованы в рамках внутренней цифровой коммуникации между специализированными отделами и центральным управлением кадров, а заявки могут быть поданы полностью онлайн. Таким образом, весь официальный процесс подачи заявлений, за исключением собеседований по отбору персонала, успешно проходит в цифровом формате без прерывания работы СМИ.

В сентябре 2018 года город Бонн запустил новую кампанию по подбору персонала. Под названием "Bonn macht Karriere" администрация использует неожиданные и юмористические мотивы, чтобы вызвать любопытство и интерес потенциальных работников. Кампания является одним из элементов борьбы с нехваткой квалифицированной рабочей силы и укрепления бренда работодателя.

1 февраля 2021 года была успешно запущена система VIM (Vendor Invoice Management), которая охватила всю систему управления электронными счетами-фактурами.

Местные органы власти в Германии, являясь субцентральными заказчиками, обязаны иметь возможность получать и обрабатывать электронные счета-фактуры (e-invoices) в соответствии с разделом 11 (2) Постановления об электронных счетах-фактурах. Это основано на Директиве 2014/55/EU Европейского парламента и Совета ЕС об электронном выставлении счетов по государственным контрактам и соответствующих законах и постановлениях.

Для выполнения этого обязательства федеральному городу Бонну необходимо перейти на сквозную процедуру электронной обработки счетов поставщиков, которая не затрагивает учет доходов (SAP-PSCD) и предварительные процедуры специализированных отделов. После этого обработка всех входящих счетов-фактур на выходной стороне (независимо от формы их получения) больше не будет осуществляться с использованием бумажных документов/запросов. В бухгалтерском программном обеспечении SAP счета-фактуры в будущем будут направляться в рамках рабочего процесса ответственным сотрудникам/децентрализованным менеджерам во всех отделах для проверки, утверждения, назначения кредитного счета и распоряжения, где они будут обрабатываться в цифровом виде.

В будущем вся обработка, включая фактические/бухгалтерские подписи (примечание об утверждении) и авторизованные подписи (разрешение на выдачу инструкций), будет осуществляться исключительно в электронном виде. Это означает, что подписи можно будет ставить одним щелчком мыши, например, из домашнего офиса, что обеспечит полностью цифровую обработку. Счета-фактуры/кредитные ноты, которые до сих пор поступают в бумажном виде или в виде PDF-файлов по электронной почте, также будут интегрированы в процедуру электронной обработки счетов-фактур. Для этого в кассовом и налоговом офисе был создан центральный пункт приема и сканирования счетов-фактур. Оцифрованные документы хранятся в защищенном от аудита виде благодаря замене сканирования с помощью приложения Doxis от SER.

В марте 2018 года в департаменте экономического развития, районных администрациях и представительском департаменте было внедрено новое IT-приложение, которое позволяет рассылать приглашения на муниципальные мероприятия полностью онлайн и обрабатывать их в цифровом виде.

Интерактивный бюджет визуализирует планирование прибыли и инвестиций в наглядной, прозрачной форме. Графики, таблицы и диаграммы дают представление о доходах и расходах. Помимо 17 продуктовых направлений, отображаются также отдельные группы продуктов. Расходы и доходы на плановый период с 2019 по 2023 год, а также результаты за 2016 и 2017 годы и бюджет на 2018 финансовый год можно детально просмотреть и проанализировать, перемещаясь по левой панели редактирования.

Кассовое и налоговое управление города Бонна совместно с городским отделом информационных технологий разработало QR-код, который теперь отображается на городских письмах-напоминаниях, а также на напоминаниях от управления муниципальными зданиями и bonnorange. Жирокод призван упростить платежи для граждан.

Жирокод позволяет считывать необходимые для перевода данные, такие как банковские реквизиты, индивидуальный справочный номер и номер платежного квитанции, через банковское приложение. Чтобы оплатить напоминание таким образом, банк потребителя должен иметь банковское приложение с функцией считывания QR-кода. Таким образом, сумма может быть переведена удобным способом - путем сканирования кода с помощью смартфона.

С начала 2020 года пожарные службы Бонна проходят обучение по использованию беспилотников. Были приобретены два гексакоптера Yuneec H520, которые будут использоваться в основном для спасательных операций на Рейне и для разведки в окрестностях города. После ознакомительной фазы беспилотники будут использоваться на машине для спасения на воде на пожарной станции в Бойле и в пожарном подразделении добровольной пожарной бригады Хольторфа.

С 1 марта 2021 года управление здравоохранения города Бонна использует для отслеживания контактов программное обеспечение "Sormas-eXchange", разработанное Федеральным центром информационных технологий ITZBund. Программа предназначена для того, чтобы все органы здравоохранения Германии могли обмениваться данными друг с другом во время пандемии коронавируса.

Поскольку в начале коронавирусного кризиса по всей стране не было подходящего программного обеспечения, которое федеральные земли и федеральное правительство могли бы предоставить местным властям, город Бонн самостоятельно разработал, запрограммировал, протестировал и ввел в эксплуатацию программу "Covdi" (CovidDigital) в течение шести недель. Создание карантинных уведомлений или автоматический заказ мазков одним нажатием кнопки позволили органам здравоохранения Бонна действовать быстро и эффективно во время пандемии. В течение 2020 года "CovDi" была адаптирована к дополнительным потребностям сотрудников управления здравоохранения. К моменту перехода на новую систему с помощью программы "CovDi" было обработано в цифровом виде в общей сложности 79050 случаев. "Sormas" (Система наблюдения, управления и анализа вспышек) изначально не была доступна местным органам власти в качестве приложения в начале пандемии коронавируса; она была внедрена по всей стране только в 2020 году. Функция, позволяющая органам здравоохранения муниципалитетов обмениваться информацией друг с другом через "Сормас", - это новая разработка под названием "Sormas-eXchange", которая будет доступна только с начала 2021 года и первоначально только для отдельных пилотных муниципалитетов.

В качестве пилотных муниципалитетов были выбраны органы здравоохранения, которые еще не имели возможности цифровой обработки данных. Программа "Сормас" была адаптирована и доработана Центром изучения инфекций имени Гельмгольца (HZI) специально для нужд здравоохранения Германии, чтобы обеспечить эффективное управление контактными лицами на надрегиональном уровне во время пандемии SARS-CoV-2. Программное обеспечение предоставляется местным органам власти бесплатно благодаря финансированию со стороны федерального правительства и правительств земель.

В резолюции федеральных властей и земель от 19 января 2021 года о коронных мерах землям было предложено обеспечить установку "Sormas" во всех органах здравоохранения к концу февраля 2021 года. Город Бонн уже предвосхитил эти требования, начав закупку программного обеспечения и запланировав учебные курсы для сотрудников департамента здравоохранения. С 27 января 2021 года программное обеспечение было внедрено в городе Бонне и протестировано пилотной группой. Для сотрудников департамента здравоохранения была разработана индивидуальная программа обучения, чтобы обеспечить плавный переход от "Covdi" к "Sormas-eXchange". Все сотрудники прошли онлайн-обучение, организованное Академией общественного здравоохранения, и поддерживаются командой специально обученных сотрудников, которые будут оказывать постоянную помощь.

10 июня 2021 года в департаменте общественного здравоохранения был внедрен цифровой интерфейс между приложениями DEMIS, SORMAS и SurvNet для регистрации и обработки случаев коронавируса. Это позволит в будущем исключить значительную часть трудоемкого ручного ввода данных о случаях заболевания.

Во время пандемии коронного заболевания федеральный город Бонн разработал и создал портал отчетности по обязательной вакцинации в учреждениях.

В рамках обязательства по вакцинации в учреждениях в соответствии с § 20a Закона о защите от инфекций (IFSG) со среды, 16 марта 2022 года, указанные в нем учреждения и компании должны сообщать в департамент общественного здравоохранения о лицах, работающих в этих учреждениях, которые не представили достаточных доказательств вакцинации или статуса выздоровления или не имеют медицинского сертификата о том, что они не могут быть привиты по медицинским показаниям.