تلتزم السلطات الفيدرالية وسلطات الولايات والسلطات المحلية بتقديم خدمات مختارة رقميًا في بوابة خدمات بحلول نهاية عام 2022. والأساس في ذلك هو قانون الوصول عبر الإنترنت - اختصارًا OZG. تُكمل بوابة الخدمات موقع البلدية الإلكتروني  www.bonn.de (Opens in a new tab) وتعمل كمنصة لتنفيذ القانون وتهدف إلى إتاحة الخدمات للمواطنين بشكل كامل عبر الإنترنت ودون انقطاع وسائل الإعلام. ولا تزال المنصة قيد التطوير حاليًا. وسيتم نشر الخدمات عبر الإنترنت تباعاً في بوابة الخدمات.

منذ 5 فبراير 2021، تم ربط مدينة بون الاتحادية بصندوق البريد الإلكتروني الخاص للسلطات العامة، والمعروف اختصارًا باسم beBPo. بعد المرحلة التمهيدية، تفي مدينة بون الاتحادية الآن بمتطلبات التواصل الآمن مع المحاكم والمحامين وكتاب العدل في المعاملات القانونية الإلكترونية قبل عام واحد فقط من الالتزام القانوني بإدخاله. بالإضافة إلى ذلك، من الممكن أيضًا التواصل بشكل آمن مع السلطات المحلية الأخرى عبر beBPo.

تقدم مدينة بون الفيدرالية خدمة محسنة شاملة لجميع الآباء والأمهات الذين يبحثون عن مكان لأطفالهم في مركز رعاية نهارية في بون. وتربط البوابة بين إدارة المدينة ومدارس الحضانة ومقدمي خدمات رعاية الأطفال والعائلات في قاعدة بيانات مشتركة. يمكن لجميع مراكز الرعاية النهارية العمل مع قوائم الانتظار التي تأخذ التسجيلات المتعددة في الاعتبار. وهذا يعني أن إدارة المدينة ومقدمي الخدمات ومقدمي الرعاية النهارية يعرفون بشكل أفضل من ذي قبل عدد أماكن رعاية الأطفال المطلوبة بالفعل.

بالتعاون الوثيق مع حكومة مقاطعة كولونيا وغيرها من الشركاء الوطنيين والدوليين، طورت هيئة التعليم في مدينة بون مركز BONNEUM الرقمي المبتكر للتعلم الرقمي وتدريب المعلمين ومواصلة تعليمهم. BONNEUM الرقمي هو المشروع الرائد لمدينة بون في مجال التعليم الرقمي. وقد أنشأت مدينة بون "ورش عمل بحثية رقمية" في موقعين في بون - في المركز الإعلامي في شارع ريسشتراسه وفي مركز الرياضيات في شارع ليمبيريشر شتراسيه في بويل. أنشأت إدارة المباني البلدية غرفتي تدريب وغرفة كمبيوتر شخصي وغرفة مكتب في شارع ريسشتراسه. تم تركيب بنية تحتية جديدة تمامًا للبيانات وفقًا لأحدث المعايير مع أقصى قدر من التنوع من حيث الاستخدامات المختلفة الممكنة للغرف. في فرع Limpericher Straße، تم إنشاء غرفة كغرفة مرنة للكمبيوتر الشخصي وغرفة تدريب، مع بنية تحتية جديدة للبيانات أيضًا. ركز أحد الموقعين على احتياجات الأطفال في سن الحضانة والمدارس الابتدائية وموقع آخر لتلاميذ المدارس الثانوية الأكبر سنًا.

استنادًا إلى هذين المركزين، اجتمعت شبكات التعليم المحلية، المعروفة باسم "الأقمار الصناعية"، في ثمانية مواقع لا مركزية في مدينة بون، يتألف كل منها من حضانة ومدرسة ابتدائية ومدرسة ثانوية، من أجل مواصلة تطوير التعلم القائم على البحث والتعليم الرقمي محليًا. ومن بين شركاء المشروع والتعاون الآخرين جامعة أليس سالومون للعلوم التطبيقية في برلين، وجامعة سانت غالن لتعليم المعلمين، وجامعة بون، ومركز التدريب العملي للمعلمين، وفريق الكفاءات، ومؤسسة تيليكوم.

ينصب التركيز على إعادة تشكيل وتحويل النماذج السابقة التي كانت تعتمد على ملفات PDF فقط إلى نماذج كاملة عبر الإنترنت. والهدف هو تحسين خيارات التطبيق للأجهزة المحمولة (مثل الأجهزة اللوحية). تحويل النماذج عبر الإنترنت والتوسع في الخدمات الجديدة عبر الإنترنت مستمر. اعتبارًا من مايو 2020، تم تنفيذ 267 نموذجًا وخدمة داخلية وخارجية بالكامل عبر الإنترنت.

يجري حاليًا إعداد 70 نموذجًا إضافيًا عبر الإنترنت وتنسيقها مع الإدارات المتخصصة. على وجه الخصوص، تم إعطاء الأولوية لتنفيذ نماذج الطلبات ذات الطلب المرتفع (أكثر من 6,000 نقرة على الصفحة سنويًا). وتشمل هذه النماذج، على سبيل المثال، توكيل الوالدين، وتفويض/تفويض المركبات لتقديمها إلى سلطة التسجيل، والتفويض باستلام بطاقة الهوية، وإقرار الالتزام، وإعادة التسجيل وفقًا لقانون التسجيل، وطلب الحصول على تصريح وقوف السيارات للمقيمين.

منذ بداية شهر يناير 2019، أصبح بإمكان المواطنين تصفح الإنترنت لفترة أطول مجانًا في المباني البلدية. قام مجلس مدينة بون بتمديد فترة استخدام شبكة الواي فاي في المدينة إلى ما بعد الساعات الثلاث السابقة. كما سيقوم المجلس بتشغيل نقاط اتصال الواي فاي في مباني البلدية نفسها في المستقبل وسيستمر في توسيع نطاق الخدمة. خدمة الواي فاي البلدية مجانية ويمكن استخدامها بشكل مباشر ومفتوح عن طريق اختيار نقطة اتصال واي فاي "Bonn.Nett".

في استراتيجيتها للإدارة الرقمية، وضعت مدينة بون الاتحادية لنفسها هدفًا يتمثل في تعزيز الرقمنة في الإدارات من خلال برامج تجريبية رقمية. يعد الطيارون الرقميون سفراء لاستخدام الأدوات الرقمية ويستخدمون الأدوات التعاونية لضمان أن يكون لها تأثير مفيد في الإدارات واستخدامها بشكل مناسب. وبالإضافة إلى التدريب، فهم على دراية باحتياجات أقسامهم ويدركون متى يلزم إجراء تعديلات. ويقومون بالإبلاغ عنها كجزء من العمليات الحالية.

يؤدي ما مجموعه 29 زميلاً دور الطيارين الرقميين على مستوى الأقسام. ويحظى كل من الطيارين الرقميين بدعم على مستوى الإدارات من قبل مروّج رقمي يقدم المشورة بشأن المشاريع الفردية ويجد حلولاً مشتركة للمشاريع المشتركة بين الإدارات.

منذ بداية عام 2018، تستخدم إدارة المدينة منصة إلكترونية لتقديم الطلبات عبر الإنترنت لجميع إعلانات الوظائف في إدارة المدينة. وبمساعدة هذا التطبيق الإلكتروني، يمكن إعداد إعلانات الوظائف ونشرها داخليًا بالتواصل الرقمي بين الأقسام المتخصصة والإدارة المركزية للموارد البشرية، كما يمكن تقديم الطلبات عبر الإنترنت بالكامل. وبالتالي تتم معالجة عملية تقديم الطلبات الرسمية بأكملها، باستثناء مقابلات اختيار الموظفين، بنجاح كبير رقميًا دون انقطاع وسائل الإعلام.

أطلقت مدينة بون حملتها الجديدة للتوظيف في سبتمبر 2018. تحت عنوان "Bonn macht Karriere"، تستخدم الإدارة أفكارًا مفاجئة وفكاهية لإثارة فضول واهتمام الموظفين المحتملين. تُعد الحملة لبنة أساسية في مواجهة النقص في العمالة الماهرة وتعزيز العلامة التجارية لصاحب العمل.

في 1 فبراير 2021، تم إطلاق نظام VIM (إدارة فواتير البائعين) بنجاح مع تعميمه على إدارة سير عمل الفواتير الإلكترونية بالكامل.

تلتزم السلطات المحلية في ألمانيا، بصفتها سلطات تعاقدية مركزية فرعية، بأن تكون قادرة على تلقي ومعالجة الفواتير الإلكترونية (الفواتير الإلكترونية) وفقًا للمادة 11 (2) من قانون الفواتير الإلكترونية. والأساس في ذلك هو توجيه الاتحاد الأوروبي 2014/55/EU الصادر عن البرلمان الأوروبي والمجلس الأوروبي بشأن الفواتير الإلكترونية للعقود العامة والقوانين واللوائح المرتبطة بها.

من أجل الوفاء بهذا الالتزام بالنسبة لمدينة بون الاتحادية، من الضروري التحول إلى إجراء المعالجة الإلكترونية الشاملة لفواتير البائعين التي لا تؤثر على محاسبة الإيرادات (SAP-PSCD) أو الإجراءات الأولية للإدارات المتخصصة. ومن ثم لن تتم معالجة جميع الفواتير الواردة من جانب المخرجات (بغض النظر عن شكل استلامها) باستخدام المستندات/الطلبات الورقية. في برنامج المحاسبة SAP، سيتم إرسال الفواتير في المستقبل عبر سير العمل إلى الموظفين المسؤولين/المسؤولين اللامركزيين في جميع الأقسام للتدقيق والموافقة وتخصيص حساب الائتمان والتعليمات، حيث ستتم معالجتها رقميًا.

في المستقبل، ستتم جميع عمليات المعالجة، بما في ذلك التوقيعات الوقائعية/الحسابية (مذكرة الموافقة) والتوقيعات المعتمدة (التفويض بإصدار التعليمات)، بشكل إلكتروني حصرياً. وهذا يعني أنه يمكن إجراء التوقيعات بنقرة فأرة، على سبيل المثال من المكتب الرئيسي، مما يتيح المعالجة الرقمية بالكامل. كما سيتم دمج الفواتير/مذكرات الائتمان، التي لا تزال تُستلم في شكل ورقي أو كملفات PDF عن طريق البريد الإلكتروني، في إجراءات معالجة الفواتير الإلكترونية. وقد تم إنشاء مركز مركزي لاستلام الفواتير والمسح الضوئي في مكتب النقد والضرائب لهذا الغرض. يتم إجراء حفظ المستندات المرقمنة في ملفات رقمية غير قابلة للتدقيق عن طريق المسح الضوئي البديل باستخدام تطبيق Doxis من SER.

في مارس 2018، تم إدخال تطبيق جديد لتكنولوجيا المعلومات في قسم تطوير الأعمال ومكاتب إدارة المقاطعات وقسم التمثيل، والذي يسمح بإصدار الدعوات إلى الفعاليات البلدية بالكامل عبر الإنترنت ومعالجتها رقميًا.

تصور الميزانية التفاعلية تخطيط الأرباح والاستثمار بشكل واضح وشفاف. توفر الرسوم البيانية والجداول والرسوم البيانية نظرة ثاقبة على وضع الإيرادات والنفقات. وبالإضافة إلى مجالات المنتجات الـ 17، يتم أيضًا عرض مجموعات المنتجات الفردية. يمكن الاطلاع على النفقات والدخل لسنوات التخطيط من 2019 إلى 2023 بالإضافة إلى نتائج عامي 2016 و2017 وميزانية السنة المالية 2018 وتحليلها بالتفصيل من خلال التنقل على طول شريط التحرير الأيسر.

قام مكتب النقد والضرائب في مدينة بون بتطوير رمز الاستجابة السريعة بالتعاون مع قسم تكنولوجيا المعلومات في المدينة، والذي يتم عرضه الآن على رسائل التذكير الخاصة بالمدينة وعلى رسائل التذكير من إدارة المباني البلدية وبونورانج. يهدف رمز جيرو إلى تبسيط عملية الدفع للمواطنين.

يتيح كود جيرو إمكانية قراءة البيانات المطلوبة للتحويل، مثل التفاصيل المصرفية والرقم المرجعي الفردي ورقم قسيمة الدفع، عبر تطبيق مصرفي. للتمكن من دفع تذكير بهذه الطريقة، يجب أن يكون لدى بنك المستهلك تطبيق مصرفي مزود بوظيفة قراءة رمز الاستجابة السريعة. وهذا يتيح بعد ذلك تحويل المبلغ بسهولة عن طريق مسح الرمز باستخدام الهاتف الذكي.

منذ بداية عام 2020، تم تدريب خدمات الطوارئ التابعة لفرقة الإطفاء في بون على استخدام الطائرات بدون طيار. تم شراء طائرتين سداسيتين من طراز Yuneec H520، وسيتم استخدامهما بشكل أساسي في عمليات الإنقاذ على نهر الراين والاستطلاع في منطقة المدينة الأوسع. بعد مرحلة التعارف، سيتم استخدام الطائرات بدون طيار على مركبة معدات الإنقاذ المائي في محطة الإطفاء في بويل ومن قبل وحدة مكافحة الحرائق في هولتورف التابعة لفرقة الإطفاء التطوعية.

منذ 1 مارس 2021، تستخدم إدارة الصحة العامة في مدينة بون برنامج "Sormas-eXchange" الذي يديره المركز الاتحادي لتكنولوجيا المعلومات ITZBund لتتبع المخالطين. يهدف البرنامج إلى تمكين جميع السلطات الصحية الألمانية من تبادل البيانات مع بعضها البعض أثناء جائحة فيروس كورونا.

نظرًا لعدم توفر برنامج مناسب في جميع أنحاء البلاد في بداية أزمة فيروس كورونا أو عدم إمكانية توفيره للسلطات المحلية من قبل الولايات الاتحادية والحكومة الاتحادية، قامت مدينة بون بتصميم وبرمجة واختبار وتشغيل برنامج "كوفدي" (Covdi) بشكل مستقل في غضون ستة أسابيع. إن إنشاء إشعارات الحجر الصحي أو الطلب الآلي للمسحات بنقرة زر واحدة مكّن هيئة الصحة في بون من التصرف بسرعة وفعالية أثناء الجائحة. على مدار عام 2020، تم تكييف "CovDi" مع الاحتياجات الإضافية للموظفين في الهيئة الصحية. وقد تمت معالجة ما مجموعه 79050 حالة رقميًا باستخدام برنامج "كوفدي" بحلول موعد التحول. لم يكن نظام "Sormas" (نظام المراقبة وإدارة الاستجابة للفاشيات وتحليلها) متاحًا في البداية للسلطات المحلية كتطبيق في بداية جائحة فيروس كورونا؛ ولم يتم تعميمه على مستوى البلاد إلا في غضون عام 2020. إن الوظيفة التي تسمح للسلطات الصحية في البلديات بتبادل المعلومات مع بعضها البعض عبر "Sormas" هي تطوير إضافي جديد يسمى "Sormas-eXchange"، والذي سيكون متاحًا فقط اعتبارًا من بداية عام 2021 وفي البداية فقط للبلديات التجريبية الفردية.

تم تحديد السلطات الصحية، التي لم يكن لديها حتى الآن أي خيارات معالجة رقمية، كبلديات تجريبية. تم تكييف برنامج "Sormas" وتطويره من قبل مركز هيلمهولتز لأبحاث العدوى (HZI) خصيصًا لتلبية احتياجات خدمة الصحة العامة في ألمانيا من أجل تمكين الإدارة الفعالة للأشخاص المخالطين فوق الإقليمية أثناء جائحة سارس-كوف-2. يتم توفير البرنامج للسلطات المحلية مجاناً بفضل التمويل المقدم من الحكومة الاتحادية وحكومات الولايات.

مع القرار الاتحادي وقرار الولايات الصادر في 19 يناير 2021 بشأن تدابير كورونا، طُلب من الولايات ضمان تركيب "سورماس" في جميع السلطات الصحية بحلول نهاية فبراير 2021. وقد استبقت مدينة بون بالفعل هذه المتطلبات من خلال الشروع في شراء البرنامج والتخطيط لدورات تدريبية للموظفين في إدارة الصحة العامة. تم تنفيذ البرنامج في مدينة بون اعتبارًا من 27 يناير 2021 واختباره مع فريق تجريبي. تم تطوير برنامج تدريبي مخصص للموظفين في إدارة الصحة العامة لتمكين الانتقال السلس من "Covdi" إلى "Sormas-eXchange". وقد شارك جميع الموظفين في دورات تدريبية عبر الإنترنت نظمتها أكاديمية الصحة العامة ويدعمهم فريق من الموظفين المدربين تدريبًا خاصًا والذين سيقدمون المساعدة المستمرة.

في 10 يونيو 2021، تم إدخال الواجهة الرقمية بين تطبيقات DEMIS وSORMAS وSurmas وSurmas-eXNet للإبلاغ عن حالات فيروس كورونا ومعالجتها في إدارة الصحة العامة. وسيؤدي ذلك إلى التخلص من جزء كبير من عملية الإدخال اليدوي لبيانات الحالات التي تستغرق وقتاً طويلاً في المستقبل.

خلال جائحة كورونا، قامت مدينة بون الاتحادية بتطوير وإنشاء بوابة إبلاغ عن الالتزام بالتطعيم المتعلق بالمنشآت.

كجزء من التزام التطعيم المتعلق بالمنشأة بموجب المادة 20 أ من قانون الحماية من العدوى (IFSG)، يجب على المؤسسات والشركات المذكورة في المادة 20 أ من قانون الحماية من العدوى (IFSG)، منذ يوم الأربعاء 16 مارس 2022، إبلاغ إدارة الصحة العامة عن الأشخاص العاملين في هذه المنشآت الذين لم يقدموا ما يكفي من إثبات التطعيم أو حالة التعافي أو ليس لديهم شهادة طبية تفيد بعدم جواز تطعيمهم لأسباب طبية.