Οι ομοσπονδιακές, πολιτειακές και τοπικές αρχές υποχρεούνται να προσφέρουν επιλεγμένες υπηρεσίες ψηφιακά σε μια πύλη υπηρεσιών έως το τέλος του 2022. Η βάση για αυτό είναι ο νόμος για την ηλεκτρονική πρόσβαση - εν συντομία OZG. Η πύλη υπηρεσιών συμπληρώνει τον δημοτικό ιστότοπο  www.bonn.de (Ανοίγει σε νέα καρτέλα) και χρησιμεύει ως πλατφόρμα για την εφαρμογή του νόμου και έχει ως στόχο να καταστήσει τις υπηρεσίες προσβάσιμες στους πολίτες πλήρως διαδικτυακά και χωρίς διακοπή των μέσων ενημέρωσης. Η πλατφόρμα βρίσκεται επί του παρόντος ακόμη υπό ανάπτυξη. Οι επιγραμμικές υπηρεσίες θα δημοσιεύονται διαδοχικά στην πύλη υπηρεσιών.

Από τις 5 Φεβρουαρίου 2021, η ομοσπονδιακή πόλη της Βόννης είναι συνδεδεμένη με το ειδικό ηλεκτρονικό γραμματοκιβώτιο για τις δημόσιες αρχές, εν συντομία beBPo. Μετά την εισαγωγική φάση, η Ομοσπονδιακή Πόλη της Βόννης πληροί πλέον τις απαιτήσεις για την ασφαλή επικοινωνία με δικαστήρια, δικηγόρους και συμβολαιογράφους σε ηλεκτρονικές νομικές συναλλαγές μόλις ένα χρόνο πριν από τη νομική υποχρέωση για την εισαγωγή της. Επιπλέον, είναι επίσης δυνατή η ασφαλής επικοινωνία με άλλες τοπικές αρχές μέσω του beBPo.

Η Ομοσπονδιακή Πόλη της Βόννης προσφέρει μια ολοκληρωμένη και βελτιωμένη υπηρεσία σε όλους τους γονείς που αναζητούν θέση για το παιδί τους σε παιδικό σταθμό στη Βόννη. Η πύλη συνδέει τη διοίκηση της πόλης, τους παιδικούς σταθμούς, τους παρόχους παιδικών σταθμών και τις οικογένειες σε μια κοινή βάση δεδομένων. Όλοι οι παιδικοί σταθμοί μπορούν να εργάζονται με λίστες αναμονής που λαμβάνουν υπόψη τις πολλαπλές εγγραφές. Αυτό σημαίνει ότι η διοίκηση της πόλης, οι πάροχοι και οι πάροχοι παιδικών σταθμών γνωρίζουν καλύτερα από ό,τι πριν πόσες θέσεις φροντίδας παιδιών χρειάζονται πραγματικά.

Σε στενή συνεργασία με την περιφερειακή κυβέρνηση της Κολωνίας και άλλους εθνικούς και διεθνείς εταίρους, η εκπαιδευτική αρχή της πόλης της Βόννης ανέπτυξε το καινοτόμο ψηφιακό κέντρο BONNEUM για την ψηφιακή μάθηση και την κατάρτιση και επιμόρφωση των εκπαιδευτικών. Το BONNEUM digital είναι το εμβληματικό έργο της πόλης της Βόννης στον τομέα της ψηφιακής εκπαίδευσης. Η πόλη της Βόννης έχει δημιουργήσει "εργαστήρια ψηφιακής έρευνας" σε δύο σημεία της Βόννης - στο κέντρο μέσων ενημέρωσης στην Riesstraße και στο κέντρο μαθηματικών στην Limpericher Straße στο Beuel. Η δημοτική διαχείριση κτιρίων έχει δημιουργήσει δύο αίθουσες εκπαίδευσης, μια αίθουσα Η/Υ και μια αίθουσα γραφείου στην Riesstraße. Εγκαταστάθηκε μια εντελώς νέα υποδομή δεδομένων σύμφωνα με τα τελευταία πρότυπα με τη μέγιστη δυνατή μεταβλητότητα όσον αφορά τις διάφορες πιθανές χρήσεις των αιθουσών. Στο υποκατάστημα Limpericher Straße, μια αίθουσα διαμορφώθηκε ως ευέλικτη αίθουσα υπολογιστών και εκπαίδευσης, επίσης με νέα υποδομή δεδομένων. Ένας χώρος επικεντρώθηκε στις ανάγκες των παιδιών νηπιαγωγείου και δημοτικού σχολείου και ένας χώρος για τους μεγαλύτερους μαθητές της δευτεροβάθμιας εκπαίδευσης.

Με βάση αυτά τα δύο κέντρα, τοπικά εκπαιδευτικά δίκτυα, γνωστά ως "δορυφόροι", συγκεντρώθηκαν σε οκτώ αποκεντρωμένες τοποθεσίες στην πόλη της Βόννης, καθεμία από τις οποίες αποτελείται από ένα νηπιαγωγείο, ένα δημοτικό σχολείο και ένα γυμνάσιο, για την περαιτέρω ανάπτυξη της μάθησης με βάση την έρευνα και της ψηφιακής εκπαίδευσης σε τοπικό επίπεδο. Άλλοι εταίροι του έργου και της συνεργασίας περιλαμβάνουν το Πανεπιστήμιο Εφαρμοσμένων Επιστημών Alice Salomon στο Βερολίνο, το Πανεπιστήμιο Εκπαίδευσης Εκπαιδευτικών του St. Gallen, το Πανεπιστήμιο της Βόννης, το Κέντρο Πρακτικής Εκπαίδευσης Εκπαιδευτικών, την Ομάδα Ικανότητας και το Ίδρυμα Telekom.

Η έμφαση δίνεται στην αναδιαμόρφωση και μετατροπή των προηγούμενων εντύπων μόνο σε μορφή PDF σε πλήρεις ηλεκτρονικές φόρμες. Στόχος είναι η βελτιστοποίηση των επιλογών εφαρμογής για κινητές συσκευές (π.χ. ταμπλέτες). Η μετατροπή των ηλεκτρονικών εντύπων και η επέκταση των νέων ηλεκτρονικών υπηρεσιών συνεχίζεται. Από τον Μάιο του 2020, 267 εσωτερικές και εξωτερικές φόρμες και υπηρεσίες έχουν υλοποιηθεί πλήρως σε απευθείας σύνδεση.

Άλλα 70 ηλεκτρονικά έντυπα βρίσκονται επί του παρόντος υπό προετοιμασία και συντονίζονται με τις εξειδικευμένες υπηρεσίες. Ειδικότερα, τα έντυπα αιτήσεων με υψηλή ζήτηση (περισσότερα από 6.000 κλικ στη σελίδα ετησίως) έχουν δοθεί προτεραιότητα για υλοποίηση. Σε αυτές περιλαμβάνονται, για παράδειγμα, η γονική εξουσιοδότηση, το όχημα/εξουσιοδότηση για υποβολή στην αρχή εγγραφής, η εξουσιοδότηση για τη συλλογή δελτίου ταυτότητας, η δήλωση δέσμευσης, η επανεγγραφή σύμφωνα με τον νόμο περί εγγραφής και η αίτηση για άδεια στάθμευσης κατοίκου.

Από τις αρχές Ιανουαρίου 2019, οι πολίτες μπορούν να σερφάρουν για μεγαλύτερο χρονικό διάστημα δωρεάν στα δημοτικά κτίρια. Το δημοτικό συμβούλιο της Βόννης επέκτεινε την περίοδο χρήσης του δικτύου WiFi της πόλης πέρα από τις προηγούμενες τρεις ώρες. Επίσης, στο μέλλον θα λειτουργεί το ίδιο τα Wi-Fi hotspots στα δημοτικά κτίρια και θα συνεχίσει να επεκτείνει την υπηρεσία. Η δημοτική υπηρεσία Wi-Fi είναι δωρεάν και μπορεί να χρησιμοποιηθεί άμεσα και ανοιχτά επιλέγοντας το Wi-Fi hotspot "Bonn.Nett".

Στη στρατηγική της για την ψηφιακή διοίκηση, η ομοσπονδιακή πόλη της Βόννης έχει θέσει ως στόχο την προώθηση της ψηφιοποίησης στις υπηρεσίες μέσω ψηφιακών πιλότων. Οι ψηφιακοί πιλότοι είναι πρεσβευτές για τη χρήση ψηφιακών εργαλείων και χρησιμοποιούν συνεργατικά εργαλεία για να διασφαλίσουν ότι αυτά έχουν ευεργετικό αποτέλεσμα στις υπηρεσίες και χρησιμοποιούνται κατάλληλα. Εκτός από την εκπαίδευση, γνωρίζουν τις ανάγκες του δικού τους τμήματος και αναγνωρίζουν πότε πρέπει να γίνουν προσαρμογές. Τις αναφέρουν στο πλαίσιο των υφιστάμενων διαδικασιών.

Συνολικά 29 συνάδελφοι εκπληρώνουν το ρόλο των ψηφιακών πιλότων σε επίπεδο τμήματος. Οι ψηφιακοί πιλότοι υποστηρίζονται ο καθένας σε επίπεδο τμήματος από έναν ψηφιακό προωθητή, ο οποίος επίσης συμβουλεύει για μεμονωμένα έργα και βρίσκει κοινές λύσεις για διατμηματικά έργα.

Από τις αρχές του 2018, η διοίκηση της πόλης χρησιμοποιεί μια ηλεκτρονική πλατφόρμα για την υποβολή αιτήσεων για όλες τις προκηρύξεις θέσεων εργασίας στη διοίκηση της πόλης. Με τη βοήθεια αυτής της διαδικτυακής εφαρμογής, οι προκηρύξεις θέσεων εργασίας μπορούν να προετοιμάζονται και να δημοσιεύονται εσωτερικά σε ψηφιακή επικοινωνία μεταξύ των εξειδικευμένων τμημάτων και της κεντρικής διοίκησης ανθρώπινου δυναμικού και οι αιτήσεις μπορούν να υποβάλλονται εντελώς ηλεκτρονικά. Ολόκληρη η επίσημη διαδικασία υποβολής αιτήσεων, με εξαίρεση τις συνεντεύξεις επιλογής προσωπικού, διεκπεραιώνεται έτσι με μεγάλη επιτυχία ψηφιακά χωρίς διακοπή των μέσων ενημέρωσης.

Η πόλη της Βόννης ξεκίνησε τη νέα εκστρατεία πρόσληψης τον Σεπτέμβριο του 2018. Υπό τον τίτλο "Bonn macht Karriere", η διοίκηση χρησιμοποιεί εκπληκτικά και χιουμοριστικά μοτίβα για να προκαλέσει την περιέργεια και το ενδιαφέρον των δυνητικών εργαζομένων. Η εκστρατεία αποτελεί δομικό στοιχείο για την αντιμετώπιση της έλλειψης εξειδικευμένου εργατικού δυναμικού και την ενίσχυση της μάρκας του εργοδότη.

Την 1η Φεβρουαρίου 2021, ξεκίνησε με επιτυχία η λειτουργία του VIM (Διαχείριση τιμολογίων προμηθευτών) με την ανάπτυξη ολόκληρης της διαχείρισης των ροών εργασίας των ηλεκτρονικών τιμολογίων.

Ως υποκεντρικές αναθέτουσες αρχές, οι τοπικές αρχές στη Γερμανία υποχρεούνται να είναι σε θέση να λαμβάνουν και να επεξεργάζονται ηλεκτρονικά τιμολόγια (ηλεκτρονικά τιμολόγια) σύμφωνα με το άρθρο 11 παράγραφος 2 του διατάγματος για την ηλεκτρονική τιμολόγηση. Η βάση για αυτό είναι η οδηγία 2014/55/ΕΕ του Ευρωπαϊκού Κοινοβουλίου και του Συμβουλίου σχετικά με την ηλεκτρονική τιμολόγηση για τις δημόσιες συμβάσεις και οι σχετικοί νόμοι και κανονισμοί.

Προκειμένου να εκπληρωθεί αυτή η υποχρέωση για την Ομοσπονδιακή Πόλη της Βόννης, είναι απαραίτητη η μετάβαση σε μια ολοκληρωμένη διαδικασία ηλεκτρονικής επεξεργασίας των τιμολογίων προμηθευτών που δεν επηρεάζει τη λογιστική εσόδων (SAP-PSCD) ή τις προκαταρκτικές διαδικασίες των ειδικών υπηρεσιών. Η επεξεργασία όλων των εισερχόμενων τιμολογίων στην πλευρά της εξόδου (ανεξάρτητα από τη μορφή παραλαβής τους) δεν θα πραγματοποιείται πλέον με τη χρήση έντυπων παραστατικών/απαντήσεων. Στο λογιστικό λογισμικό SAP, τα τιμολόγια θα αποστέλλονται στο μέλλον μέσω ροής εργασίας στους αρμόδιους υπαλλήλους/αποκεντρωμένους διαχειριστές όλων των τμημάτων για έλεγχο, έγκριση, απόδοση πιστωτικού λογαριασμού και εντολή, όπου και θα επεξεργάζονται ψηφιακά.

Μελλοντικά, όλη η επεξεργασία, συμπεριλαμβανομένων των υπογραφών γεγονότων/λογιστικών στοιχείων (σημείωμα έγκρισης) και των εξουσιοδοτημένων υπογραφών (εξουσιοδότηση για την έκδοση οδηγιών), θα πραγματοποιείται αποκλειστικά ηλεκτρονικά. Αυτό σημαίνει ότι οι υπογραφές θα μπορούν να γίνονται με το πάτημα ενός ποντικιού, π.χ. από το γραφείο στο σπίτι, επιτρέποντας έτσι την πλήρως ψηφιακή επεξεργασία. Τα τιμολόγια/πιστωτικά σημειώματα, τα οποία εξακολουθούν να παραλαμβάνονται σε έντυπη μορφή ή ως αρχεία PDF μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, θα ενσωματωθούν επίσης στη διαδικασία ηλεκτρονικής επεξεργασίας τιμολογίων. Για το σκοπό αυτό έχει δημιουργηθεί ένα κεντρικό κέντρο παραλαβής και σάρωσης τιμολογίων στην ταμειακή και φορολογική υπηρεσία. Η ελεγχόμενη αρχειοθέτηση των ψηφιοποιημένων παραστατικών γίνεται με αντικατάσταση της σάρωσης με την εφαρμογή Doxis της SER.

Τον Μάρτιο του 2018, μια νέα εφαρμογή πληροφορικής εισήχθη στο τμήμα επιχειρηματικής ανάπτυξης, στα γραφεία της περιφερειακής διοίκησης και στο τμήμα εκπροσώπησης, η οποία επιτρέπει την έκδοση προσκλήσεων για δημοτικές εκδηλώσεις εντελώς ηλεκτρονικά και την ψηφιακή επεξεργασία τους.

Ο διαδραστικός προϋπολογισμός απεικονίζει τα κέρδη και τον επενδυτικό προγραμματισμό σε μια σαφή, διαφανή μορφή. Διαγράμματα, πίνακες και διαγράμματα παρέχουν μια εικόνα της κατάστασης των εσόδων και των δαπανών. Εκτός από τους 17 τομείς προϊόντων, εμφανίζονται επίσης οι επιμέρους ομάδες προϊόντων. Οι δαπάνες και τα έσοδα για τα έτη προγραμματισμού 2019 έως 2023, καθώς και τα αποτελέσματα για το 2016 και το 2017 και ο προϋπολογισμός για το οικονομικό έτος 2018 μπορούν να προβληθούν και να αναλυθούν λεπτομερώς με πλοήγηση κατά μήκος της αριστερής μπάρας επεξεργασίας.

Η Ταμειακή και Φορολογική Υπηρεσία της πόλης της Βόννης ανέπτυξε έναν κωδικό QR μαζί με το τμήμα πληροφορικής της πόλης, ο οποίος εμφανίζεται τώρα στις επιστολές υπενθύμισης της πόλης και στις υπενθυμίσεις από τη διαχείριση των δημοτικών κτιρίων και το bonnorange. Ο κωδικός giro αποσκοπεί στην απλούστευση της πληρωμής για τους πολίτες.

Ο κωδικός giro καθιστά δυνατή την ανάγνωση των δεδομένων που απαιτούνται για μια μεταφορά, όπως τα τραπεζικά στοιχεία, ο ατομικός αριθμός αναφοράς και ο αριθμός της απόδειξης πληρωμής, μέσω μιας τραπεζικής εφαρμογής. Για να είναι δυνατή η πληρωμή μιας υπενθύμισης με αυτόν τον τρόπο, η τράπεζα του καταναλωτή πρέπει να διαθέτει τραπεζική εφαρμογή με λειτουργία ανάγνωσης κώδικα QR. Αυτό επιτρέπει στη συνέχεια την εύκολη μεταφορά του ποσού με σάρωση του κωδικού με ένα smartphone.

Από τις αρχές του 2020, οι υπηρεσίες έκτακτης ανάγκης της πυροσβεστικής υπηρεσίας της Βόννης έχουν εκπαιδευτεί στη χρήση μη επανδρωμένων αεροσκαφών. Έχουν αγοραστεί δύο εξακόπτερα Yuneec H520 και θα χρησιμοποιούνται κυρίως για επιχειρήσεις διάσωσης στον Ρήνο και για αναγνώριση στην ευρύτερη περιοχή της πόλης. Μετά τη φάση εξοικείωσης, τα μη επανδρωμένα αεροσκάφη θα χρησιμοποιηθούν στο όχημα εξοπλισμού διάσωσης νερού στον πυροσβεστικό σταθμό του Beuel και από τη μονάδα πυρόσβεσης Holtorf της εθελοντικής πυροσβεστικής.

Από την 1η Μαρτίου 2021, η υπηρεσία δημόσιας υγείας της πόλης της Βόννης χρησιμοποιεί το λογισμικό "Sormas-eXchange" που διαχειρίζεται το Ομοσπονδιακό Κέντρο Πληροφορικής ITZBund για τον εντοπισμό επαφών. Το πρόγραμμα προορίζεται να επιτρέψει σε όλες τις γερμανικές υγειονομικές αρχές να ανταλλάσσουν δεδομένα μεταξύ τους κατά τη διάρκεια της πανδημίας του κοροναϊού.

Καθώς δεν υπήρχε κατάλληλο λογισμικό σε εθνικό επίπεδο στην αρχή της κρίσης του κοροναϊού ή δεν μπορούσε να διατεθεί στις τοπικές αρχές από τα ομόσπονδα κρατίδια και την ομοσπονδιακή κυβέρνηση, η πόλη της Βόννης σχεδίασε, προγραμμάτισε, δοκίμασε και έθεσε σε λειτουργία ανεξάρτητα το πρόγραμμα "Covdi" (CovidDigital) εντός έξι εβδομάδων. Η δημιουργία ειδοποιήσεων καραντίνας ή η αυτοματοποιημένη παραγγελία δειγμάτων με το πάτημα ενός κουμπιού επέτρεψε στην υγειονομική αρχή της Βόννης να δράσει γρήγορα και αποτελεσματικά κατά τη διάρκεια της πανδημίας. Κατά τη διάρκεια του 2020, το "CovDi" προσαρμόστηκε στις πρόσθετες ανάγκες των υπαλλήλων της υγειονομικής αρχής. Μέχρι την αλλαγή είχαν διεκπεραιωθεί ψηφιακά με το πρόγραμμα "Covdi" συνολικά 7.9050 περιστατικά. Το "Sormas" (Σύστημα επιτήρησης, διαχείρισης και ανάλυσης αντιμετώπισης κρουσμάτων) δεν ήταν αρχικά διαθέσιμο στις τοπικές αρχές ως εφαρμογή κατά την έναρξη της πανδημίας του κορονοϊού- αναπτύχθηκε σε εθνικό επίπεδο μόνο κατά τη διάρκεια του 2020. Η λειτουργία που επιτρέπει στις υγειονομικές αρχές των δήμων να ανταλλάσσουν πληροφορίες μεταξύ τους μέσω του "Sormas" είναι μια νέα εξέλιξη που ονομάζεται "Sormas-eXchange", η οποία θα είναι διαθέσιμη μόνο από τις αρχές του 2021 και αρχικά μόνο σε μεμονωμένους πιλοτικούς δήμους.

Οι υγειονομικές αρχές, οι οποίες δεν διέθεταν ακόμη καμία δυνατότητα ψηφιακής επεξεργασίας, προσδιορίστηκαν ως πιλοτικοί δήμοι. Το "Sormas" προσαρμόστηκε και αναπτύχθηκε περαιτέρω από το Κέντρο Έρευνας Λοιμώξεων Helmholtz (HZI) ειδικά για τις ανάγκες των υπηρεσιών δημόσιας υγείας στη Γερμανία, προκειμένου να καταστεί δυνατή η αποτελεσματική υπερτοπική διαχείριση των προσώπων επαφής κατά τη διάρκεια της πανδημίας SARS-CoV-2. Το λογισμικό διατίθεται δωρεάν στις τοπικές αρχές χάρη στη χρηματοδότηση της ομοσπονδιακής κυβέρνησης και των κρατιδίων.

Με το ομοσπονδιακό και κρατικό ψήφισμα της 19ης Ιανουαρίου 2021 σχετικά με τα μέτρα corona, ζητήθηκε από τα κρατίδια να διασφαλίσουν ότι το "Sormas" θα εγκατασταθεί σε όλες τις υγειονομικές αρχές μέχρι το τέλος Φεβρουαρίου 2021. Η πόλη της Βόννης έχει ήδη προβλέψει αυτές τις απαιτήσεις, ξεκινώντας την προμήθεια του λογισμικού και προγραμματίζοντας μαθήματα κατάρτισης για τους υπαλλήλους της δημόσιας υγειονομικής υπηρεσίας. Από τις 27 Ιανουαρίου 2021, το λογισμικό εφαρμόστηκε στην πόλη της Βόννης και δοκιμάστηκε με μια πιλοτική ομάδα. Για τους υπαλλήλους του τμήματος δημόσιας υγείας αναπτύχθηκε ένα εξατομικευμένο πρόγραμμα κατάρτισης, ώστε να καταστεί δυνατή η ομαλή μετάβαση από το "Covdi" στο "Sormas-eXchange". Όλοι οι εργαζόμενοι συμμετείχαν σε διαδικτυακά μαθήματα κατάρτισης που διοργάνωσε η Ακαδημία Δημόσιας Υγείας και υποστηρίζονται από μια ομάδα ειδικά εκπαιδευμένων υπαλλήλων που θα παρέχουν συνεχή βοήθεια.

Στις 10 Ιουνίου 2021, η ψηφιακή διασύνδεση μεταξύ των εφαρμογών DEMIS, SORMAS και SurvNet για την αναφορά και την επεξεργασία κρουσμάτων κοροναϊού εισήχθη στο τμήμα δημόσιας υγείας. Αυτό θα εξαλείψει στο μέλλον μεγάλο μέρος της χρονοβόρας χειροκίνητης καταχώρησης των δεδομένων των κρουσμάτων.

Κατά τη διάρκεια της πανδημίας κορόνας, η ομοσπονδιακή πόλη της Βόννης ανέπτυξε και δημιούργησε μια πύλη αναφοράς για την υποχρέωση εμβολιασμού σε εγκαταστάσεις.

Στο πλαίσιο της υποχρέωσης εμβολιασμού βάσει των εγκαταστάσεων σύμφωνα με το άρθρο 20α του νόμου περί προστασίας από τις λοιμώξεις (IFSG), από την Τετάρτη 16 Μαρτίου 2022, τα ιδρύματα και οι εταιρείες που κατονομάζονται σε αυτά πρέπει να αναφέρουν στην υπηρεσία δημόσιας υγείας τα άτομα που εργάζονται σε αυτές τις εγκαταστάσεις και τα οποία δεν έχουν προσκομίσει επαρκή αποδεικτικά στοιχεία εμβολιασμού ή κατάστασης ανάρρωσης ή δεν διαθέτουν ιατρικό πιστοποιητικό που να αναφέρει ότι δεν μπορούν να εμβολιαστούν για ιατρικούς λόγους.