Federal, eyalet ve yerel yönetimler 2022 yılı sonuna kadar seçili hizmetleri bir hizmet portalında dijital olarak sunmakla yükümlüdür. Bunun temelini Online Erişim Yasası - kısaca OZG oluşturmaktadır. Hizmet portalı, belediyenin  www.bonn.de (Yeni bir sekmede açılır) web sitesini tamamlamakta ve yasanın uygulanması için bir platform görevi görmekte olup, hizmetlerin vatandaşlar tarafından tamamen çevrimiçi olarak ve medya kesintisi olmaksızın erişilebilir olmasını amaçlamaktadır. Platform şu anda hala geliştirilmektedir. Çevrimiçi hizmetler hizmet portalında art arda yayınlanacaktır.

Federal Bonn Belediyesi, 5 Şubat 2021 tarihinden bu yana kamu kurumları için özel elektronik posta kutusuna, kısaca beBPo'ya bağlanmıştır. Başlangıç aşamasının ardından, Federal Bonn Belediyesi artık elektronik yasal işlemlerde mahkemeler, avukatlar ve noterlerle güvenli bir şekilde iletişim kurma gerekliliklerini, yasal zorunluluktan sadece bir yıl önce yerine getirmektedir. Ayrıca beBPo üzerinden diğer yerel makamlarla da güvenli bir şekilde iletişim kurmak mümkün.

Bonn Federal Belediyesi, Bonn'daki bir kreşte çocukları için yer arayan tüm ebeveynlere çok yönlü geliştirilmiş bir hizmet sunuyor. Portal, şehir yönetimini, anaokullarını, çocuk bakım kurumlarını ve aileleri ortak bir veri tabanında buluşturuyor. Tüm kreşler, çoklu kayıtları dikkate alan bekleme listeleriyle çalışabilir. Bu sayede şehir idaresi, tedarikçiler ve kreşler gerçekte kaç çocuk bakım yerine ihtiyaç duyulduğunu eskisinden daha iyi biliyorlar.

Bonn Şehri Eğitim Müdürlüğü, Köln Bölge Hükümeti ve diğer ulusal ve uluslararası ortaklarla yakın işbirliği içinde, dijital öğrenme ve öğretmenlerin eğitimi ve ileri eğitimi için yenilikçi BONNEUM dijital merkezini geliştirdi. BONNEUM dijital, Bonn Belediyesi'nin dijital eğitim alanındaki amiral gemisi projesidir. Bonn Belediyesi, Bonn'da iki noktada "dijital araştırma atölyeleri" kurmuştur: Riesstraße'deki medya merkezinde ve Beuel'deki Limpericher Straße'deki matematik merkezinde. Belediye bina yönetimi Riesstrasse'de iki eğitim odası, bir bilgisayar odası ve bir ofis odası kurdu. Odaların çeşitli olası kullanımları açısından maksimum değişkenlikle en son standartlara uygun olarak tamamen yeni bir veri altyapısı kuruldu. Limpericher Straße şubesinde bir oda, yine yeni bir veri altyapısı ile esnek bir bilgisayar ve eğitim odası olarak kuruldu. Merkezlerden biri anaokulu ve ilkokul çağındaki çocukların ihtiyaçlarına odaklanırken, diğeri daha büyük ortaokul öğrencilerine yönelikti.

Bu iki merkez temelinde, "uydular" olarak bilinen yerel eğitim ağları, araştırmaya dayalı öğrenmeyi ve dijital eğitimi yerel olarak daha da geliştirmek amacıyla Bonn şehrinde her biri bir kreş, bir ilkokul ve bir ortaokuldan oluşan sekiz merkezi olmayan noktada bir araya geldi. Diğer proje ve işbirliği ortakları arasında Berlin'deki Alice Salomon Uygulamalı Bilimler Üniversitesi, Gallen Öğretmen Eğitimi Üniversitesi, Bonn Üniversitesi, Uygulamalı Öğretmen Eğitimi Merkezi, Yetkinlik Ekibi ve Telekom Vakfı yer almaktadır.

Odak noktası, önceki yalnızca PDF formlarının yeniden modellenmesi ve eksiksiz çevrimiçi formlara dönüştürülmesidir. Amaç, mobil cihazlar (örneğin tabletler) için uygulama seçeneklerini optimize etmektir. Çevrimiçi formların dönüştürülmesi ve yeni çevrimiçi hizmetlerin genişletilmesi devam etmektedir. Mayıs 2020 itibariyle, 267 dahili ve harici form ve hizmet tamamen çevrimiçi olarak uygulanmıştır.

Şu anda 70 çevrimiçi form daha hazırlanmakta ve uzman departmanlarla koordine edilmektedir. Özellikle, yüksek talep gören (yılda 6.000'den fazla sayfa tıklaması) başvuru formlarının uygulanmasına öncelik verilmiştir. Bunlar arasında örneğin ebeveyn vekaletnamesi, tescil makamına sunulmak üzere araç/yetki belgesi, kimlik kartı alma yetkisi, taahhüt beyanı, Tescil Yasası uyarınca yeniden tescil ve ikamet park izni başvurusu yer almaktadır.

Ocak 2019'un başından bu yana vatandaşlar belediye binalarında daha uzun süre ücretsiz sörf yapabiliyor. Bonn Belediye Meclisi, şehrin WiFi ağının kullanım süresini önceki üç saatin ötesine uzattı. Belediye ayrıca gelecekte belediye binalarındaki Wi-Fi erişim noktalarını kendisi işletecek ve hizmeti genişletmeye devam edecek. Belediyenin WiFi hizmeti ücretsizdir ve "Bonn.Nett" WiFi erişim noktası seçilerek doğrudan ve açık bir şekilde kullanılabilir.

Bonn Federal Belediyesi, dijital yönetim stratejisinde, dijital pilotlar aracılığıyla departmanlarda dijitalleşmeyi teşvik etme hedefini belirlemiştir. Dijital pilotlar, dijital araçların kullanımının elçileridir ve departmanlarda faydalı bir etkiye sahip olmalarını ve uygun şekilde kullanılmalarını sağlamak için işbirliğine dayalı araçları kullanırlar. Eğitime ek olarak, kendi departmanlarının ihtiyaçlarının farkındadırlar ve ne zaman ayarlamalar yapılması gerektiğini bilirler. Bunları mevcut süreçlerin bir parçası olarak rapor ederler.

Toplam 29 meslektaşımız departman düzeyinde dijital pilot rolünü yerine getirmektedir. Dijital pilotların her biri departman düzeyinde, bireysel projeler konusunda danışmanlık yapan ve departmanlar arası projeler için ortak çözümler bulan bir dijital destekçi tarafından desteklenmektedir.

Kent yönetimi, 2018 yılının başından bu yana, kent yönetimindeki tüm iş ilanları için başvurular için çevrimiçi bir platform kullanıyor. Bu web uygulaması sayesinde, iş ilanları uzman departmanlar ve merkezi İK idaresi arasında dijital iletişim içinde hazırlanıp yayınlanabiliyor ve başvurular tamamen çevrimiçi olarak yapılabiliyor. Böylece, personel seçim mülakatları hariç tüm resmi başvuru süreci, medya kesintisi olmaksızın dijital olarak çok başarılı bir şekilde işlenmektedir.

Bonn şehri Eylül 2018'de yeni işe alım kampanyasını başlattı. Yönetim, "Bonn macht Karriere" başlığı altında, potansiyel çalışanların merak ve ilgisini uyandırmak için şaşırtıcı ve mizahi motifler kullanıyor. Kampanya, vasıflı işgücü açığının kapatılması ve işveren markasının güçlendirilmesi için bir yapı taşı niteliği taşıyor.

1 Şubat 2021'de VIM (Satıcı Fatura Yönetimi), e-fatura iş akışlarının tüm yönetimine yaygınlaştırılarak başarılı bir şekilde başlatıldı.

Alt merkezi sözleşme makamları olarak Almanya'daki yerel makamlar, E-Fatura Yönetmeliği'nin 11 (2) maddesi uyarınca elektronik faturaları (e-faturalar) alabilmek ve işleyebilmekle yükümlüdür. Bunun temeli, kamu sözleşmeleri için elektronik faturalandırmaya ilişkin 2014/55/EU sayılı Avrupa Parlamentosu ve Konsey Direktifi ile ilgili yasa ve yönetmeliklerdir.

Bonn Federal Belediyesi için bu yükümlülüğü yerine getirmek amacıyla, satıcı faturaları için gelir muhasebesini (SAP-PSCD) veya uzman departmanların ön prosedürlerini etkilemeyen uçtan uca bir elektronik işleme prosedürüne geçilmesi gerekmektedir. Çıktı tarafında gelen tüm faturaların işlenmesi (makbuz şekline bakılmaksızın) artık kağıt belgeler/talepler kullanılarak gerçekleştirilmeyecektir. SAP muhasebe yazılımında, faturalar gelecekte iş akışı yoluyla kontrol, onay, alacak hesabı atama ve talimat için tüm departmanlardaki sorumlu çalışanlara/merkezi olmayan yöneticilere gönderilecek ve burada dijital olarak işlenecektir.

Gelecekte, gerçek/muhasebe imzaları (onay notu) ve yetkili imzalar (talimat verme yetkisi) dahil olmak üzere tüm işlemler yalnızca elektronik olarak gerçekleştirilecektir. Bu, imzaların bir fare tıklamasıyla, örneğin ev ofisinden yapılabileceği ve böylece tamamen dijital işlemenin mümkün olacağı anlamına gelir. Halen kağıt olarak veya PDF dosyası olarak e-posta yoluyla alınan faturalar/kredi notları da elektronik fatura işleme prosedürüne entegre edilecektir. Bu amaçla nakit ve vergi dairesinde merkezi bir fatura makbuz ve tarama merkezi kurulmuştur. Dijitalleştirilen belgeler, SER'in Doxis uygulaması ile yedek tarama yoluyla denetime dayanıklı bir şekilde saklanmaktadır.

Mart 2018'de, iş geliştirme departmanında, ilçe idare ofislerinde ve temsilcilik departmanında, belediye etkinliklerine davetiyelerin tamamen çevrimiçi olarak düzenlenmesine ve dijital olarak işlenmesine olanak tanıyan yeni bir BT uygulaması başlatıldı.

İnteraktif bütçe, kâr ve yatırım planlamasını açık ve şeffaf bir biçimde görselleştirir. Grafikler, tablolar ve diyagramlar gelir ve gider durumu hakkında fikir vermektedir. 17 ürün alanına ek olarak, münferit ürün grupları da gösterilmektedir. 2019-2023 planlama yılları için gider ve gelirlerin yanı sıra 2016 ve 2017 sonuçları ve 2018 mali yılı bütçesi, sol taraftaki düzenleme çubuğu boyunca gezinerek ayrıntılı olarak görüntülenebilir ve analiz edilebilir.

Bonn Belediyesi'nin Nakit ve Vergi Dairesi, şehrin IT departmanıyla birlikte bir QR kodu geliştirdi ve bu kod artık şehrin hatırlatma mektuplarında ve belediye bina yönetimi ve bonnorange'dan gelen hatırlatmalarda gösteriliyor. Giro kodu, vatandaşlar için ödemeyi basitleştirmeyi amaçlamaktadır.

Giro kodu, banka bilgileri, bireysel referans numarası ve ödeme makbuzu numarası gibi bir transfer için gerekli verilerin bir bankacılık uygulaması aracılığıyla okunmasını mümkün kılıyor. Bu şekilde bir hatırlatma ödemesi yapabilmek için, tüketicinin bankasının QR kod okuma işlevine sahip bir bankacılık uygulamasına sahip olması gerekir. Bu sayede tutar, kodun bir akıllı telefon ile taranması suretiyle kolaylıkla transfer edilebilmektedir.

Bonn itfaiyesi acil servisleri 2020 yılının başından bu yana drone kullanımı konusunda eğitim alıyor. İki adet Yuneec H520 hexacopters satın alındı ve öncelikle Ren Nehri'ndeki kurtarma operasyonları ve daha geniş şehir alanında keşif için kullanılacak. Alıştırma aşamasından sonra dronlar Beuel'deki itfaiye istasyonundaki su kurtarma ekipmanı aracında ve gönüllü itfaiyenin Holtorf yangın söndürme birimi tarafından kullanılacak.

1 Mart 2021'den bu yana Bonn şehrinin halk sağlığı departmanı, temaslı takibi için Federal Bilgi Teknolojileri Merkezi ITZBund tarafından işletilen "Sormas-eXchange" yazılımını kullanıyor. Program, koronavirüs pandemisi sırasında tüm Alman sağlık yetkililerinin birbirleriyle veri alışverişinde bulunmasını sağlamayı amaçlıyor.

Koronavirüs krizinin başlangıcında ülke çapında uygun bir yazılım bulunmadığından veya federal eyaletler ve federal hükümet tarafından yerel makamların kullanımına sunulamadığından, Bonn şehri altı hafta içinde "Covdi" (CovidDigital) programını bağımsız olarak tasarladı, programladı, test etti ve devreye aldı. Karantina bildirimlerinin oluşturulması veya sürüntü örneklerinin tek bir düğmeye tıklanarak otomatik olarak sipariş edilmesi, Bonn sağlık otoritesinin pandemi sırasında hızlı ve etkili bir şekilde hareket etmesini sağladı. 2020 yılı boyunca "CovDi", sağlık otoritesindeki çalışanların ek ihtiyaçlarına göre uyarlandı. Değişimle birlikte toplam 7.9050 vaka "Covdi" programı ile dijital olarak işlendi. "Sormas" (Sürveyans, Salgın Müdahale Yönetimi ve Analiz Sistemi) koronavirüs pandemisinin başlangıcında bir uygulama olarak yerel makamların kullanımına sunulmamıştı; ancak 2020 yılı boyunca ülke çapında kullanıma sunuldu. Belediyelerdeki sağlık yetkililerinin "Sormas" aracılığıyla birbirleriyle bilgi alışverişinde bulunmalarını sağlayan işlev, "Sormas-eXchange" adı verilen yeni bir gelişmedir ve 2021'in başından itibaren ve başlangıçta yalnızca bireysel pilot belediyeler tarafından kullanılabilecektir.

Henüz herhangi bir dijital işlem seçeneğine sahip olmayan sağlık otoriteleri pilot belediyeler olarak belirlendi. "Sormas", Helmholtz Enfeksiyon Araştırmaları Merkezi (HZI) tarafından SARS-CoV-2 pandemisi sırasında bölgeler üstü temaslı kişi yönetiminin etkili bir şekilde yapılabilmesi amacıyla Almanya'daki halk sağlığı hizmetlerinin ihtiyaçlarına özel olarak uyarlanmış ve geliştirilmiştir. Yazılım, federal ve eyalet hükümetlerinin sağladığı finansman sayesinde yerel makamların kullanımına ücretsiz olarak sunuluyor.

Korona önlemlerine ilişkin 19 Ocak 2021 tarihli federal ve eyalet kararıyla, eyaletlerden "Sormas "ın Şubat 2021 sonuna kadar tüm sağlık kurumlarına kurulmasını sağlamaları istendi. Bonn şehri, yazılımın tedarikini başlatarak ve halk sağlığı departmanındaki çalışanlar için eğitim kursları planlayarak bu gereklilikleri şimdiden öngördü. Yazılım, 27 Ocak 2021 tarihinden itibaren Bonn Belediyesi'nde uygulanmış ve bir pilot ekiple test edilmiştir. "Covdi "den "Sormas-eXchange "e sorunsuz bir geçiş sağlamak için halk sağlığı departmanındaki çalışanlar için özelleştirilmiş bir eğitim programı geliştirildi. Tüm çalışanlar Halk Sağlığı Akademisi tarafından düzenlenen çevrimiçi eğitim kurslarına katıldı ve sürekli yardım sağlayacak özel eğitimli çalışanlardan oluşan bir ekip tarafından destekleniyor.

10 Haziran 2021'de, koronavirüs vakalarının raporlanması ve işlenmesi için DEMIS, SORMAS ve SurvNet uygulamaları arasındaki dijital arayüz halk sağlığı departmanında tanıtıldı. Bu, gelecekte vaka verilerinin zaman alıcı manuel girişinin büyük bir bölümünü ortadan kaldıracaktır.

Korona pandemisi sırasında Bonn Federal Belediyesi, tesis bazlı aşılama yükümlülüğü için bir raporlama portalı geliştirdi ve kurdu.

Enfeksiyondan Korunma Yasası'nın (IFSG) 20a maddesi uyarınca tesis bazlı aşılama yükümlülüğü kapsamında, 16 Mart 2022 Çarşamba gününden itibaren, adı geçen kurumlar ve şirketler, bu tesislerde çalışan ve aşı veya iyileşme durumuna ilişkin yeterli kanıt sunmayan veya tıbbi nedenlerle aşı olamayacaklarını belirten bir sağlık raporuna sahip olmayan kişileri halk sağlığı departmanına bildirmelidir.