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Strategia della città digitale e dell'amministrazione digitale
La città di Bonn sta raccogliendo la sfida della trasformazione digitale. Con la strategia per lo sviluppo della città digitale e dell'amministrazione digitale, la città descrive il processo di digitalizzazione già avviato, apre nuove strade alla digitalizzazione e si affida a una forte partnership con aziende e istituzioni scientifiche.
Il mondo è nel pieno del cambiamento digitale. La digitalizzazione e i cambiamenti che ne derivano in tutti i settori della nostra vita sono tra le maggiori sfide che dobbiamo affrontare. Le soluzioni digitali sono un elemento importante per le città sostenibili del futuro. I cittadini si aspettano che le città e i comuni utilizzino le nuove tecnologie, sia per semplificare la vita quotidiana a lungo termine sia per fornire servizi comunali sempre più facilmente accessibili.
Con la sua strategia per lo sviluppo della città digitale e dell'amministrazione digitale, la Città Federale di Bonn mira a espandere ulteriormente le sue attività di smart city. Vuole essere innovativa e orientata al cittadino e vuole aumentare sia il suo livello di digitalizzazione che la qualità dei suoi servizi. Vuole raggiungere questo obiettivo concentrandosi su progetti specifici che possono essere implementati rapidamente e istituendo una gestione professionale dei progetti e dei processi.
La strategia di digitalizzazione non è un progetto individuale autonomo e limitato nel tempo. Si tratta piuttosto di un processo continuo e permanente in cui è coinvolta l'intera amministrazione della Città Federale di Bonn.
Sotto la voce amministrazione digitale, la Città di Bonn raggruppa tutti i progetti che hanno principalmente un effetto organizzativo e informatico (impatto) all'interno dell'amministrazione cittadina. Questi includono servizi online/servizi di governo per i cittadini, l'organizzazione del posto di lavoro digitale e dei processi di lavoro IT, nonché progetti di cooperazione congiunta con i cittadini.
Nell'ambito della Città digitale, l'amministrazione comunale sta realizzando progetti negli spazi pubblici insieme a fornitori del mondo economico e scientifico, al fine di rendere Bonn più efficiente, tecnologicamente avanzata, più verde, socialmente inclusiva e, soprattutto, più sostenibile.
Visione
Le misure vengono raggruppate e classificate in base alle priorità, i dipendenti vengono formati alla gestione dei processi e dei progetti e viene effettuata una revisione e un controllo trimestrale o semestrale a livello di direzione e di dipartimento. Sia i progetti amministrativi già delineati che la cooperazione con partner esterni descritta sono riassunti con singole misure, sotto-strategie e sotto-obiettivi per creare un quadro complessivo della Smart City innovativa e orientata al cittadino.
Situazione iniziale
Nel 2016, i rappresentanti di aziende, autorità pubbliche e organizzazioni no-profit hanno collaborato con grande impegno per sviluppare idee progettuali per l'amministrazione digitale e le smart city. Grazie a questa partecipazione impegnata, sono state sviluppate 90 idee progettuali su circa 350 proposte di progetti di digitalizzazione, alcune delle quali sono state supportate da un piano di attuazione.
Nel 2017 è stato fondato anche il Digital Hub Bonn. Il Digital Hub offre l'opportunità di posizionare meglio Bonn come sede competitiva per l'IT e di rafforzare l'innovazione e le start-up. La "comunità IT" della regione, in particolare, ha un notevole potenziale per l'innovazione e le start-up.
Con un focus sull'amministrazione digitale, il 9 novembre 2017 il Consiglio comunale di Bonn ha approvato l'organizzazione e il contenuto della prima agenda annuale dell'amministrazione digitale. Dall'inizio del 2018, un Chief Digital Officer (CDO) è il consulente e la forza trainante della trasformazione digitale. Sono stati descritti i primi campi d'azione e i progetti specifici e saranno fornite relazioni periodiche sullo stato di avanzamento.
L'obiettivo è quello di consolidare e collaborare con i partner della società urbana, che include le linee guida e gli obiettivi della Carta della città intelligente con misure per un'attuazione vincolante e a lungo termine per Bonn.
Trasparenza
Un fattore importante per l'accettazione è la trasparenza, sia interna che esterna. All'interno dell'amministrazione, i dipendenti devono essere coinvolti in questo processo di cambiamento di vasta portata, poiché la qualità del lavoro deve essere migliorata e il più efficiente possibile. I processi digitali vengono implementati in tutti gli uffici. Infine, ma non meno importante, i dipendenti devono essere sollevati da qualsiasi preoccupazione sulla sicurezza del posto di lavoro o sulla perdita di competenze. Non si tratta espressamente di tagli ai posti di lavoro attraverso la digitalizzazione.
La trasparenza esterna tiene conto di due aspetti:
L'opinione pubblica deve sapere che il processo di cambiamento necessario nell'amministrazione è più profondo di quanto non appaia a prima vista: la digitalizzazione del lavoro non significa solo un passaggio 1:1 dai processi analogici a quelli elettronici.
Le aziende (potenziali) partner e i cittadini sono sempre aggiornati per poter sviluppare insieme la digitalizzazione e fornire nuovi impulsi e nuove idee.
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