Nel dipartimento affari normativi dell'Ufficio Servizi al Cittadino (Autorità inferiore per la caccia e la pesca) e nell'Autorità inferiore per la conservazione della natura dell'Ufficio per l'ambiente e il verde urbano è stata introdotta una nuova procedura specializzata: citkoOutdoor. Si tratta di un'applicazione web già in uso in altri comuni del NRW, che può essere utilizzata per gestire le questioni relative alla caccia, alla pesca, agli esplosivi e alle licenze equestri.

L'introduzione di citkoOutdoor ha sostituito due sviluppi interni in uso da molti anni presso la città federale di Bonn.

Il passo successivo è la revisione dei servizi online esistenti e la loro sostituzione con servizi online senza discontinuità mediatica.