وباعتبارها جهة اتصال مركزية للإدارة والسياسة، يتم استدعاء وحدة الموظفين دائمًا عندما يتعلق الأمر بمشاركة سكان بون خارج الإجراءات الرسمية (الانتخابات، التماسات/قرارات المواطنين، تخطيط استخدام الأراضي الحضرية). تساعد وحدة الموظفين في وضع مفاهيم المشاركة وتنظيم الفعاليات وتقييم نتائج المشاركة.

وفي الوقت نفسه، فإن وحدة الموظفين هي نقطة الاتصال للسكان المهتمين. تم إنشاء منصة المشاركة البلدية "Bonn-macht-mit.de" لتزويدهم بجميع المعلومات ذات الصلة بموضوع مشاركة المواطنين. يوفر الموقع الإلكتروني للمواطنين جميع المعلومات التي يحتاجونها حول كيفية التأثير بفاعلية على قرارات المدينة، وجميع الأخبار المهمة في مجال المشاركة ومعلومات عن الأحداث ذات الصلة. بالإضافة إلى ذلك، يمكن لجميع الأطراف المهتمة المشاركة مباشرةً عبر الإنترنت ومشاركة أفكارهم حول مختلف القضايا الحضرية من خلال غرف الحوار أو الاستبيانات.

وتشمل المهام الأخرى لوحدة الموظفين تقديم المشورة والدعم للمجلس الاستشاري لمشاركة المواطنين بوصفه مكتبه، وكذلك التحضير لاجتماعات لجنة مشاركة المواطنين ومتابعتها.

المجلس الاستشاري هو الهيئة الاستشارية الأولية للجنة المواطنين. وهو يتألف من ثلث كل من ممثلي السياسة والإدارة والمواطنين. وتشمل مسؤولياته التوصية بإعداد وتنفيذ ومتابعة إجراءات المشاركة وتقييم المبادئ التوجيهية وتحديث قائمة المشاريع.

لجنة المواطنين هي هيئة المجلس التي تتناول موضوع مشاركة المواطنين. وباعتبارها لجنة شكاوى، فإنها تتعامل مع الاقتراحات والشكاوى المقدمة من المواطنين وفقاً للمادة 24 من قانون بلدية نيو ساوث ويلز.

تلتزم وحدة مشاركة المواطنين بالتعاون على الصعيد الوطني مع السلطات المحلية الأخرى والمبادرات وأصحاب المصلحة من الأوساط الأكاديمية. وتحقيقاً لهذه الغاية، تتعاون الوحدة مع جهات من بينها

•  التحالف من أجل الديمقراطية المتنوعة (Opens in a new tab)
•  شبكة مسؤولي المشاركة البلدية (Opens in a new tab)
•  مركز أبحاث المشاركة عبر الإنترنت في نيو ساوث ويلز (Opens in a new tab)

ويتمثل الهدف المشترك لهذه الجهات الفاعلة في تعزيز مشاركة المواطنين على مستوى البلديات وترسيخها.